আজকাল ওয়েবডেস্ক: উন্নত প্রযুক্তি, নিত্য নতুন উপায়। তাতে একদিকে যেমন হাজার হাজার সমস্যা লাঘব, তেমনই সমস্যাও কম নয়। এআই, চ্যাটবট সমস্যা কমালেও, এক পক্ষের সমস্যা যে বিপুল হারে বাড়বে তা নিয়ে ভাবনা ছিলই। সময় যত এগোচ্ছে, প্রযুক্তি কার্যকরী হচ্ছে কর্মক্ষেত্রে, বাড়ছে সঙ্কটও। দিন কয়েক আগেই জানা গিয়েছিল, আর্থিক অনিশ্চয়তা ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রভাব পড়ছে আইটি খাতে।
ভারতের সর্ববৃহৎ তথ্যপ্রযুক্তি পরিষেবা সংস্থা টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেস (TCS) রবিবার জানিয়েছে, তারা তাদের মোট কর্মীর ২ শতাংশ, অর্থাৎ প্রায় ১২,০০০ জনকে আগামী এক বছরের মধ্যে ছাঁটাই করবে। বিশ্বজুড়ে এই কর্মী ছাঁটাইয়ের সিদ্ধান্ত মূলত মধ্য ও উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনায় কর্মরতদের প্রভাবিত করবে। টিসিএস-এর পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, বিশ্ব অর্থনীতির অনিশ্চয়তা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চালিত প্রযুক্তিগত রূপান্তরের ফলে ব্যবসায়িক কাঠামোয় বদল আনতে হচ্ছে। চলতি অর্থবর্ষের প্রথম ত্রৈমাসিকে TCS-এর মোট কর্মী সংখ্যা ছিল ৬,১৩,০৬৯।
এর মাঝেই জানা গিয়েছে, কেবল এআই এই সংস্থার কর্মীদের উপর কোপ ফেলছে তেমনটা নয়, উন্নত প্রযুক্তির প্রভাবে চাকরি হারাতে পারেন অন্তত ৪০ খাতের চাকুরীজীবীরা। সর্বভারতীয় সংবাদসংস্থা সূত্রে খবর, মাইক্রোসফটের সাম্প্রতিক এক গবেষণায় উঠে এসেছে এই ভয় ধরানো তথ্য। কী বলা হয়েছে তাতে? সূত্রের খবর, মাইক্রোসফটের সাম্প্রতিক রিপোর্টে বলা হয়েছে, একাধিক চাকরির এমন রয়েছে, যেখানে এআই- চ্যাটবটের জন্য চলে যেতে পারে সেই চাকরি। কোপ পড়তে পারে লক্ষ লক্ষ কর্মীর উপরে।
কোন কোন চাকরির উপর, কতটা প্রভাব ফেলতে পারে এআই? জানানো হয়েছে তাও-
তালিকার শীর্ষে রয়েছেন দোভাষী এবং অনুবাদক যাদের স্কোর ০.৪৯, তারপরেই রয়েছেন ইতিহাসবিদ (০.৪৮), যাত্রী পরিচারক (০.৪৭) এবং পরিষেবা বিক্রয় প্রতিনিধি (০.৪৬)। এআই প্রাসঙ্গিকতার অন্যান্য কাজের মধ্যে রয়েছে লেখক(০.৪৫), গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি (০.৪৪), সিএনসি টুল প্রোগ্রামার (০.৪৪) এবং টেলিফোন অপারেটর (০.৪২)। তালিকায় টিকিট এজেন্ট, রেডিও ডিজে, টেলিমার্কেটার, সংবাদ বিশ্লেষক, রাজনৈতিক বিজ্ঞানী, সম্পাদক, জনসংযোগ বিশেষজ্ঞদের কাজও অন্তভূর্ক্ত রয়েছে। ০.৩৪ থেকে ০.৪৯ পর্যন্ত প্রযোজ্যতা স্কোরের এই চাকরিগুলি যোগাযোগ এবং শিক্ষা থেকে শুরু করে অর্থ, আতিথেয়তা এবং প্রযুক্তি পর্যন্ত ক্ষেত্রগুলিকে বিস্তৃত করে।
গবেষকদের পর্যবেক্ষণ, এই কাজগুলি সহযেই এআই দ্বারা পূর্ণ সম্ভব। কারণ এই কাজের বেশিরভাগ অংশ সম্পন্ন করতে সক্ষম এআই।
এই রিপোর্ট আরও বেশি ভয় ধরাচ্ছে টিসিএস-এর সিদ্ধান্ত। ওই সংস্থা জানিয়েছিল, "TCS ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুত একটি প্রতিষ্ঠান হয়ে ওঠার পথে রয়েছে। এই অভিযাত্রার অংশ হিসেবে আমরা কিছু কর্মীকে অব্যাহতি দেব, যাদের পুনঃনিয়োগ সম্ভব নয়।" তবে ছাঁটাই হওয়া কর্মীদের জন্য উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ, কাউন্সেলিং, আউটপ্লেসমেন্ট সাপোর্ট এবং বিমা কভারেজ বৃদ্ধির ব্যবস্থাও করা হবে বলে জানানো হয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই ছাঁটাইয়ের সময় যাতে ক্লায়েন্টদের পরিষেবা বিঘ্নিত না হয়, সেদিকে বিশেষ নজর রাখা হবে বলেও সংস্থা আশ্বস্ত করেছে। সম্প্রতি সংস্থাটি তাদের বেঞ্চ নীতি (bench policy) পরিবর্তন করেছে, যেখানে বলা হয়েছে কোনো কর্মী বছরে সর্বোচ্চ ৩৫ দিন প্রজেক্টে না থেকেও বসে থাকতে পারবেন। বছরে অন্তত ২২৫ দিন বিলযোগ্য (billable) কাজ করতে হবে – এই নতুন শর্ত নিয়ে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষও তৈরি হয়েছে। এর পাশাপাশি, সংস্থাটি প্রায় ৬০০ অভিজ্ঞ lateral entry কর্মীর নিয়োগ বিলম্বিত করেছে। এই প্রেক্ষাপটে, তথ্যপ্রযুক্তি খাতে ছাঁটাই এখন একটি সাধারণ প্রবণতা হয়ে উঠছে। Layoffs.fyi-এর মতে, ২০২৫ সালেই বিশ্বজুড়ে ১৬৯টি প্রযুক্তি সংস্থায় প্রায় ৮০,০০০ জন কর্মী ছাঁটাই হয়েছেন। শুধু মাইক্রোসফটই চলতি বছরে ১৫,০০০ জন কর্মী ছাঁটাই করেছে, যা তাদের মোট কর্মীর প্রায় ৭ শতাংশ।
২০২৪ সালেও প্রায় ৫৫১টি প্রযুক্তি সংস্থা মিলিয়ে ১,৫০,০০০ কর্মী ছাঁটাই হয়েছিলেন, যা এই খাতে চলমান আর্থিক চ্যালেঞ্জ এবং এআই-এর প্রভাব নিয়ে গভীর প্রশ্ন তুলে দিচ্ছে। বিশ্লেষকদের মতে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দ্রুত প্রসার ও স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির ব্যবহার অনেক কাজকেই অপ্রয়োজনীয় করে তুলছে। ফলস্বরূপ, দক্ষতা ও কর্মসংস্থানের চরিত্রই দ্রুত পাল্টে যাচ্ছে—আর সেই ধাক্কা এখন ভারতের মতো উন্নয়নশীল দেশেও স্পষ্ট হয়ে উঠছে।
