আজকাল ওয়েবডেস্ক: ভারতীয় রেল তার ডিজিটাল রূপান্তরের পথে আরও এক বড় পদক্ষেপ নিতে চলেছে। রেল কর্তৃপক্ষ ঘোষণা করেছে ২০২৬ সালের ১ মার্চ থেকে আনরিজার্ভড টিকিট বুকিংয়ের জন্য একমাত্র অনুমোদিত মোবাইল অ্যাপ হবে রেলওয়ান । ওই দিন থেকেই বর্তমানে ব্যবহৃত ইউটিএস মোবাইল অ্যাপ সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। এর মাধ্যমে রেল পরিষেবাকে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে আনার কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিল ভারতীয় রেল।
রেল সূত্রে জানানো হয়েছে মূল উদ্দেশ্য হল ডিজিটাল ব্যবহারে উৎসাহ দেওয়া এবং দেশের কোটি কোটি যাত্রীর জন্য টিকিট বুকিং প্রক্রিয়াকে আরও সহজ ও কার্যকর করা। আলাদা আলাদা অ্যাপের বদলে একটি সর্বাঙ্গীণ অ্যাপ ব্যবহার করলে যাত্রী পরিষেবা যেমন উন্নত হবে, তেমনই প্রশাসনিক দক্ষতাও বাড়বে বলে মনে করছে রেল বোর্ড।
নতুন প্ল্যাটফর্মে যাত্রীদের সহজে অভ্যস্ত করতে রেল বিশেষ ব্যবস্থাও করেছে। আগামী ১৪ জানুয়ারি থেকে রেলওয়ান অ্যাপ ব্যবহার করে টিকিট কাটলে যাত্রীরা ৩ শতাংশ ছাড় পাবেন।
প্রক্রিয়া ইতিমধ্যেই শুরু হয়ে গেছে। ইউটিএস অ্যাপ থেকে ‘সিজন টিকিট’ অপশন সরিয়ে নেওয়া হয়েছে। এটি স্পষ্টভাবে ইঙ্গিত দিচ্ছে যে ধাপে ধাপে পুরনো অ্যাপটি বন্ধ করে নতুন অ্যাপকে প্রাধান্য দেওয়া হচ্ছে।
দক্ষিণ রেলের সিপিআরও শশীকান্ত ত্রিপাঠী জানিয়েছেন, রেলওয়ান অ্যাপে আনরিজার্ভড ও রিজার্ভড দু’ধরনের টিকিট বুকিংয়ের সুবিধাই থাকবে। যাত্রীদের আর একাধিক অ্যাপ ব্যবহার করার প্রয়োজন হবে না।
রেলওয়ান অ্যাপে যে পরিষেবাগুলি পাওয়া যাবে, তার মধ্যে রয়েছে—
আনরিজার্ভড টিকিট বুকিং
রিজার্ভড টিকিট বুকিং
লাইভ ট্রেন ট্র্যাকিং
ই-ক্যাটারিং পরিষেবা
অভিযোগ ও গ্রিভান্স রিড্রেসাল সিস্টেম
এই ‘অল-ইন-ওয়ান’ ব্যবস্থাকে রেল পরিষেবার ক্ষেত্রে বড়সড় আপগ্রেড হিসেবেই দেখা হচ্ছে।
ডিজিটাল টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে রেল বোর্ড বিভিন্ন জোনের জন্য নির্দিষ্ট লক্ষ্য স্থির করেছে। এই দৌড়ে দক্ষিণ রেল ইতিমধ্যেই এগিয়ে। বর্তমানে দক্ষিণ রেলে আনরিজার্ভড টিকিটের ২৯.৫ শতাংশ মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বুক করা হচ্ছে, যা তাকে সেরা পারফর্মিং জোনগুলির মধ্যে জায়গা করে দিয়েছে।
রেল বোর্ড দক্ষিণ রেলকে নির্দেশ দিয়েছে, ২০২৬ সালের ১ মার্চের মধ্যে রেলওয়ান অ্যাপের মাধ্যমে ৪০ শতাংশ আনরিজার্ভড টিকিট বুকিংয়ের লক্ষ্যে পৌঁছাতে। এজন্য যাত্রী সচেতনতা বৃদ্ধি, নিয়মিত নজরদারি ও প্রচারাভিযানের ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।
২০২৫ সালের জুলাই মাসে, সেন্টার ফর রেলওয়ে ইনফরমেশন সিস্টেমসের ৪০তম প্রতিষ্ঠা দিবসে রেলওয়ান অ্যাপের সূচনা করেন কেন্দ্রীয় রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব। বর্তমানে অ্যাপটি অ্যান্ড্রয়েড প্লে স্টোর ও আইওএস অ্যাপ স্টোর দু’জায়গাতেই মিলছে।
রেল বোর্ড এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, সব ডিভিশনই মোবাইল-ভিত্তিক টিকিট বুকিং বৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি দেখিয়েছে এবং এই গতি বজায় রাখার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।
&t=1485s
সব মিলিয়ে ইউটিএস থেকে রেলওয়ান রূপান্তর ভারতীয় রেলের ডিজিটাল যাত্রায় একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক। এই উদ্যোগ কতটা সফল হবে, তা নির্ভর করবে যাত্রী সচেতনতা, প্রযুক্তিগত স্থিতিশীলতা এবং সব জোনে ডিজিটাল গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধির ওপর।
