আজকাল ওয়েবডেস্ক: ভারতের মেট্রো শহরগুলিতে বসবাসকারী প্রায় সকলের দৈনন্দিন জীবনের অঙ্গ হয়ে উঠেছে ওলা ও উবের। প্রয়োজনের সময় দ্রুত ও সহজে ক্যাব পাওয়া যায় বলেই এই অ্যাপ-ভিত্তিক ট্যাক্সি পরিষেবাগুলির জনপ্রিয়তা দিন দিন বেড়ে চলেছে।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই পরিষেবা নির্ভরযোগ্য হলেও যাত্রীদের অভিযোগও কিন্তু নেহাত কম নয়। কখনও চালকের আচরণ, কখনও গাড়ির অপরিচ্ছন্নতা, আবার কখনও জরুরি মুহূর্তে অতিরিক্ত ‘সার্জ প্রাইসিং’, অর্থাৎ ব্যাপক হারে ভাড়া বাড়তে থাকা, এই সব নিয়েই দীর্ঘদিন ধরে অসন্তোষ রয়েছে যাত্রীদের একাংশের।
এই পরিস্থিতিতে নতুন আশা দেখাচ্ছে একটি নতুন ক্যাব পরিষেবা যার নাম ‘ভারত ট্যাক্সি’। নতুন বছরের আগামী ১ জানুয়ারি থেকে ভারতে আনুষ্ঠানিকভাবে যাত্রা শুরু করতে চলেছে এই নতুন অ্যাপ ক্যাব।
ওলা ও উবেরের থেকে একেবারেই আলাদা ব্যবসায়িক মডেলে তৈরি হয়েছে ভারত ট্যাক্সি। এটি কোনও বেসরকারি সংস্থার মালিকানাধীন নয়, বরং একটি ‘কো-অপারেটিভ’ বা সমবায় ভিত্তিক উদ্যোগ।
এর মূল উদ্দেশ্য, চালকদেরই পরিষেবার প্রকৃত মালিকানা দেওয়া এবং যাত্রীদের কাছে আরও স্বচ্ছ পরিষেবা পৌঁছে দেওয়া। ‘সহকার ট্যাক্সি কো-অপারেটিভ লিমিটেড’-এর মাধ্যমে এই পরিষেবা পরিচালিত হবে।
এই উদ্যোগে আমূল, ইফকো এবং নাবার্ডের মতো একাধিক নামী সংস্থা যুক্ত রয়েছে। সবথেকে বড় বিষয় হল, ভারত সরকারই এই প্রকল্পের প্রধান উদ্যোক্তা।
যদিও পরিষেবার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন আগামী বছর তবে ইতিমধ্যেই দিল্লি এবং গুজরাটের কিছু অংশে পরীক্ষামূলকভাবে পরিষেবা চালু হয়েছে।
প্রাথমিক পর্যায়ে ভারত ট্যাক্সি অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস দু’টি প্ল্যাটফর্মেই ডাউনলোড করা যাচ্ছে। তবে অ্যাপ ডাউনলোডের আগে ‘বিটা ভার্সন’ লেখা না থাকলেও, ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতায় বেশ কিছু ত্রুটি ও অ্যাপ ক্র্যাশের সমস্যা দেখা যাচ্ছে।
এছাড়া এখনও পর্যন্ত অ্যাপে সমস্ত ফিচার উপলব্ধ নয়। আশা করা হচ্ছে, জানুয়ারিতে আনুষ্ঠানিক ভাবে লঞ্চের আগে এই সমস্যাগুলি মেটানো হবে।
ভারত ট্যাক্সি অ্যাপের ইউজার ইন্টারফেস এবং রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া অন্য অ্যাপগুলির তুলনায় অন্যরকম। এটি সরকারি অ্যাপ অনেকটা আইআরসিটিসি রেল কানেক্টের মতো।
প্রথমেই ব্যবহারকারীকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হয়। এর জন্য নাম, ই-মেল আইডি এবং মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক।
এরপর মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ইউপিআই অ্যাপের মতো একটি এমপিন (MPIN) সেট করতে হয়। এই ধাপগুলি সম্পূর্ণ হলে ব্যবহারকারী অ্যাপের হোমপেজে পৌঁছন, যেখান থেকে রাইড বুক করা যায়।
তবে এখানেই ভারত ট্যাক্সি অন্য অ্যাপগুলির তুলনায় বর্তমানে কিছুটা আলাদা। এখন ভারত ট্যাক্সিতে তৎক্ষণাৎ ক্যাব, অটো বা বাইক বুক করার সুবিধা নেই।
অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস দু’টি প্ল্যাটফর্মেই একই অবস্থা। আপাতত তিন ধরনের পরিষেবাই উপলব্ধ। নির্দিষ্ট সময়ের (কমপক্ষে দু’ঘণ্টা আগে) জন্য রেন্টাল বুকিং, বিমানবন্দর যাতায়াতের জন্য লোকাল ট্রান্সফার এবং আউটস্টেশন ট্রিপ বুক করা যাচ্ছে।
তবে আনুষ্ঠানিক ভাবে লঞ্চের আগে সব পরিষেবার সাধারণ মানুষের জন্য চালু করে দেওয়া হবেই মনে করছে বিশেষজ্ঞ মহল।
