আজকাল ওয়েবডেস্ক: অনলাইন অর্ডার। প্রযুক্তির যুগে, আজকাল বহু মানুষ প্রয়োজনীয় দ্রব্যাদি বাড়িতে বসেই, অনলাইন অর্ডার করে থাকেন। কেউ অর্ডার দেন শাক-সবজি, কেউ অর্ডার দেন ফ্রিজ, মোবাইল। বর্তমানে শুরু হয়েছে, কয়েক মিনিটের মধ্যে ঘরের দরজায় পৌঁছে যাচ্ছে প্রয়োজনীয় দ্রব্যাদি। সবজি থেকে ঝাঁটা, এমনকী, আজকাল সোনার দ্রবাদিও বাড়িতে বসেই কেনা যাচ্ছে। যা পৌঁছে যাচ্ছে কয়েক মিনিটের মধ্যে।
বেঙ্গালুরুর এক ব্যক্তি, অনলাইন অর্ডার অ্যাপ ইনস্টামার্ট থেকে ১৩ হাজার টাকা দিয়ে, সোনার কয়েন অর্ডার দিয়েছিলেন। অভিযোগ, অর্ডার তাঁর ঘরে পৌঁছনোর পর দেখেন, প্যাকেট ফাঁকা। ভিতরে নেই কিচ্ছুটি। সাম্প্রতিক ঘটে যাওয়া এই ঘটনা অনলাইনে কেনাকাটার উপর নির্ভরশীলতার প্রবণতা নিয়ে গুরুতর উদ্বেগ প্রকাশ করেছে। কল্যাণ জুয়েলার্সের সঙ্গে অংশীদারিত্বে ইন্সটামার্টের মাধ্যমে ১৩,০০০ টাকার সোনার মুদ্রা অর্থাৎ গোল্ড কয়েন অর্ডার করার পর, বেঙ্গালুরুর একজন গ্রাহক, হতবাক স্রেফ একটি খালি প্যাকেট পেয়ে।
অনলাইনে ইতিমধ্যে একটি ভিডিও ছড়িয়ে পড়েছে। তাতে দেখানো হয়েছে, গ্রাহককে পার্সেলটি খুলতে দেখা গিয়েছে এবং ভিতরে কল্যাণ জুয়েলার্সের একটি বাক্স দেখতে পান, কিন্তু ভিডিও অন করেই তিনি যখন গোল্ড কয়েনের প্যাকেট খোলেন, দেখেন তার আগে ১৩ হাজার টাকা দিয়ে দিলেও, আদতে প্যাকেটের ভিতরে নেইই কোনও সোনার মুদ্রা। স্বাভাবিকভাবেই তিনি হতবাক রীতিমতো। ভেঙে পড়েন, এবং ভিডিওটি, নিজের অভিজ্ঞতা শেয়ার করে, অন্যদের সতর্ক করে দেন, যাতে কেউ অনলাইনে বেশি অর্থমূল্যের বিনিময়ে কোনও কেনাকাটা না করেন।
ওই পোস্টে অনেকেই কমেন্ট করে নিজেদের মতামত জানিয়েছেন। কেউ কেউ অন্যকে সতর্ক করেছেন। কেউ কেউ অভিযোগ করেছেন, বর্তমান সময়ে, সবকিছু নিমেষে হাতের কাছে পাওয়ার প্রবণতার জন্যই মানুষ নানা সময়ে সমূহ বিপদের সম্মুখীন হচ্ছেন। অনেকেই, বাকিদের সতর্ক করতে জানিয়েছেন, 'এত বেশি টাকার দ্রব্যাদি অনলাইন ইনস্ট্যান্ট ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মে না কেনাই ভাল। কেনাকাটার আগে বিক্রেতার সত্যতা যাচাই এমনকী সুরক্ষিত পেমেন্ট ব্যবস্থার দিকেও নজর দিতে বলেছেন। ডেলিভারি অ্যাপের উপর অতিরিক্ত নির্ভরতা প্রতারকদের সুবিধা করে দিয়েছে বলেই মত অনেকের।
ভিডিওতে দ্রুতগতিতে ছড়িয়ে পড়তেই, নজর কাড়ে কল্যাণ জুয়েলার্সেরও। প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে সংস্থা। ভিডিওটি ভাইরাল হওয়ার পরপরই, কল্যাণ জুয়েলার্স জানায়, 'আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আরও সহায়তার জন্য আপনার সমস্যাটি সরাসরি ccescalation@swiggy.in-এ শেয়ার করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি। আপনার বিষয়টি বোঝারন জন্য এবং সহযোগিতার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।”
পোস্টটির প্রতিক্রিয়ায় একজন নেটিজেন লিখেছেন, 'OTP দেওয়ার আগে ডেলিভারি এজেন্টের সামনে প্যাকেজটি খুলুন। কেনার আগে Swiggy Instamart-এর শর্তাবলী পরীক্ষা করুন।'
