আজকাল ওয়েবডেস্ক: এটিএম থেকে সাধারণত পরিষ্কার এবং নিখুঁত অবস্থায় থাকা নোট বের হয়। তবে কখনও কখনও বেরহয় ছেঁড়া নোটও। সেই সময়ে কী করণীয়? কীভাবে বদলাবেন ছেঁড়া নোটগুলি? এই ধরনের ক্ষেত্রে আরবিআই'য়ের স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে। জেনে নিন এটিএম থেকে বের হওয়া ছেঁড়া নোট বদলানোর সঠিক পদ্ধতি।
এটিএম থেকে ছেঁড়া নোট কি গ্রহণ করা হবে?
যদি নোটটি বেশি ছেঁড়া হয় বা নোটেরসংখ্যাগুলি অস্পষ্ট থাকে, তাহলে দোকানদাররা তা নিতে চান না। তাই এটিএম থেকেছেঁড়া নোট বের হলে সেগুলির সবকটি পাল্টে দেওয়াও সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কের দায়িত্ব।
যদি নোটটি এটিএম থেকে বেরহয়, তাহলে আপনার কাছ থেকে এক টাকাও কাটা হবে না। একই পরিমাণ টাকা ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব ব্যাঙ্কের। আপনাকে কেবল একটি সহজ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। আরবিআই'য়ের নিয়ম অনুযায়ী গ্রাহকরা এটিএম থেকে ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত নোটের বিনিময়ে পুরো টাকা পাবেন। তাই, আতঙ্কিত হওয়ার কোনও কারণ নেই।
ব্যাঙ্কে ছেঁড়া এটিএম নোট কীভাবে বিনিময় করবেন?
- যে ব্যাঙ্কের এটিএম থেকে নোটটি তোলা হয়েছে সেই ব্যাঙ্কের শাখায় যান।
- যদি আপনার কাছে লেনদেনের রসিদ থাকে, তাহলে তা আপনার সঙ্গে রাখুন।
- কিন্তু, যদি আপনার কাছে তা না থাকে, তাহলেও কোনও অসুবিধা নেই। আপনার রেকর্ড ব্যাঙ্কের সিস্টেমে থাকে।
- ব্যাঙ্ক কর্মচারী নোটের অবস্থা পরীক্ষা করবেন।
- নোটটি অবশ্যই আসল হতে হবে এবং নম্বরটি স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে।
- তারপর ব্যাঙ্ক একটি নতুন নোট ইস্যু করবে। অথবা একটি রসিদ দিতে পারে। যা দেখিয়ে কয়েক দিনের মধ্যে ছেঁড়া নোটের সমপরিমাণ অর্থ দেওয়া হবে।
যদি নোটটি বেশি ছিঁড়ে যায়?
- যদি নোটটি দুই টুকরো হয়ে যায়, অথবা মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবুও আপনি ব্যাঙ্কে থেকে সেটি বদলাতে পারবেন।
- আরবিআই'য়ের নিয়ম অনুযায়ী ব্যাঙ্কগুলি এই ধরণের নোটগুলিকে "ক্ষতিগ্রস্ত" বা "বিকৃত" হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করে এবং তাদের সংখ্যা এবং অবস্থার উপর ভিত্তি করে নতুন নোট ইস্যু করে।
নোট বিনিময়ের সময় এই বিষয়গুলি মনে রাখবেন:
- নোটটি য়েন কোনও মতেই জাল না হয়।
- সংখ্যাটি দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
- যদি নোটটি দু'ভাগে ভাগ হয়ে যায় তাহলে ওই দু'টি অংশই ব্যাঙ্কে জমা করুন।
- টেপ দিয়ে নোট জুড়বেন না।
ছেঁড়া নোট পরিবর্তনের জন্য কি কোনও চার্জ লাগে?
না, ছেঁড়া বা বিকৃত নোট পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যের পরিষেবা। এর জন্য কোনও ব্যাঙ্ক আপনার কাছ থেকে চার্জ নেবে না। যদি আপনি কখনও এটিএম থেকে ছিঁড়ে যায় বা বিকৃত নোট পান, তাহলে ব্যাঙ্ক আপনাকে পুরো পরিমাণের জন্য নতুন নোট দেবে।
