আজকাল ওয়েবডেস্ক: আরবিআই নতুন কেওয়াইসি নিয়ম চালু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে, ভারতের ক্রেডিট কার্ডধারীরা এখন মোবাইল অ্যাপ, নেট ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করে বা ব্যাঙ্ক শাখায় গিয়ে তাদের নথিভুক্ত ইমেল সহজেই আপডেট করতে পারবেন। এই পরিবর্তনটি ডিজিটাল প্রক্রিয়ার ক্রমবর্ধমান চাহিদার ইঙ্গিত। যার ফলে গ্রাহকরা তাদের যোগাযোগের পছন্দগুলি আরও সুবিধাজনকভাবে পরিচালনা করতে পারবেন।

২০২৫ সালের জুন থেকে, বেশিরভাগ প্রধান ব্যাঙ্ক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান ডিজিটাল এবং অফলাইন উভয় আপডেটের জন্য ব্যবস্থা করেছে, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য যথাযথ প্রমাণীকরণ প্রয়োজন।

এই উদ্যোগটি ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের আপডেট করা কেওয়াইসি রেকর্ড বজায় রাখার উপর জোর দেওয়ার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ, গ্রাহকদের সঙ্গে রিয়েল-টাইম যোগাযোগ সহজতর করে।

আপনার ইমেল আপডেট করা কেন গুরুত্বপূর্ণ?
আপনার ইমেল আপডেট রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিগুলি মাসিক বিবৃতি, লেনদেনের সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ নিয়ন্ত্রক আপডেট পাঠাতে ব্যবহার করে।

একটি পুরানো ইমেল মিস করা বিজ্ঞপ্তি, বিলম্বিত পেমেন্ট, এমনকি আর্থিক জালিয়াতির কারণ হতে পারে। এটি মোকাবেলা করার জন্য, এসবিআই কার্ড, এইচডিএফটি ব্যাঙ্ক এবং অ্যাক্সিস ব্যাঙ্কের মতো প্রতিষ্ঠানগুলি ইমেল  আপডেট করার জন্য স্পষ্ট পদ্ধতির রূপরেখা দিয়েছে। গ্রাহকরা ইন্টারনেট, মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপের মাধ্যমে অথবা বৈধ কেওয়াইসি ডকুমেন্ট-সহ কোনও শাখায় গিয়ে পরিবর্তন শুরু করতে পারেন।

আপনার নথিভুক্ত ইমেল ঠিকানা কীভাবে আপডেট করবেন?
যারা তাদের নথিভুক্ত ইমেল ঠিকানা আপডেট করতে চান, তাদের জন্য, বেশিরভাগ ব্যাঙ্ক ব্যবহারকারীর সুবিধার্থে প্রক্রিয়াটিকে মানসম্মত করেছে। আপনার ক্রেডিট কার্ডের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে, আপনি আপনার ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপ বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং পোর্টালে ডাউনলোড করে লগ ইন করতে পারেন।

সেখান থেকে, 'প্রোফাইল' বা 'পরিষেবা অনুরোধ' বিভাগে যান, আপনার যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করার বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং আপনার নতুন ইমেল লিখুন।

এরপর আসবে ওটিপি। আপনাকে সেই ওটিপি ব্যবহার করে যাচাই করতে হবে। একবার হয়ে গেলে, আপনি এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন। বিকল্পভাবে, আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপনার ইমেল আপডেট করার জন্য বৈধ কেওয়াইসি ডকুমেন্ট-সহ আপনার নিকটতম শাখায় যেতে পারেন।

ডিজিটাইজড আপডেটের জন্য আরবিআইয়ের চাপ-
২০২৫ সালের মে মাসে, আরবিআই ইমেল-সহ ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করার প্রক্রিয়াটিকে সহজ এবং ডিজিটাইজ করার জন্য খসড়া সংশোধনীর প্রস্তাব করেছিল।

এই উদ্যোগের লক্ষ্য হল ভারতে ১২ কোটিরও বেশি সক্রিয় ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীর জন্য বিলম্ব কমানো, যোগাযোগ উন্নত করা এবং ডেটা গোপনীয়তা জোরদার করা। আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে দ্রুত, নিরাপদ এবং ধারাবাহিক আপডেট নিশ্চিত করার জন্য তাদের সিস্টেমগুলিকে আপগ্রেড করেছে।