আজকাল ওয়েবডেস্ক: ২০২৫-২৬ অর্থবর্ষের তৃতীয় ত্রৈমাসিকের শেষে টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেস জানিয়েছে যে তাদের মোট কর্মীসংখ্যা দাঁড়িয়েছে ৫,৮২,১৬৩ জনে, যা সেপ্টেম্বর ত্রৈমাসিকের শেষের ৫,৯৩,৩১৪ জন কর্মীর সংখ্যার তুলনায় ১১,১৫১ জন কম। ফলে আইটি জায়ান্ট টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেস (টিসিএস) ফের কর্মী ছাঁটাই করেছে। চাকরির বাজার আবারও চাপের মুখে আইটি সেক্টর।
মাত্র দু'টি ত্রৈমাসিকে টিসিএস-এর কর্মীসংখ্যা ৩০,০০০-এরও বেশি কমে গিয়েছে। ফলে প্রশ্ন উঠছে যে, ভারতের আইটি শিল্পে কি আরও গভীর এবং দীর্ঘস্থায়ী চাকরির সংকটের মুখোমুখি হচ্ছে?
ছাঁটাইয়ের পেছনে বিশ্ব মন্দা এবং কম কর্মী ছাঁটাইয়ের হার:
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, টিসিএস-এর কর্মীসংখ্যায় এই পতন বিশ্ব এবং অভ্যন্তরীণ উভয় কারণেরই প্রতিফলন। মডএক্সকম্পিউটার্স-এর প্রতিষ্ঠাতা সার্থক শর্মা বলেছেন, এই কর্মী হ্রাস শিল্প ক্ষেত্রের অস্থায়ী এবং স্থায়ী উভয় ধরনের পরিবর্তনেরই ফল। শর্মা বলেন, "টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেস-এর কর্মী হ্রাস হল অস্থায়ী এবং স্থায়ী উভয় কারণের সমন্বয়ে কর্মীসংখ্যা কমানোর একটি উদাহরণ।"
তিনি ব্যাখ্যা করেন যে গত ১২ থেকে ১৮ মাসে, বিশ্বব্যাপী কোম্পানিগুলো, বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপের কোম্পানিগুলো উচ্চ সুদের হার এবং চলমান ভূ-রাজনৈতিক সংঘাতের কারণে প্রযুক্তি খাতে ব্যয় কমিয়েছে। এই অঞ্চলগুলো ভারতের আইটি রাজস্বের প্রায় ৭০ শতাংশ জোগান দেয়।
শর্মা আরও বলেন, ব্যাঙ্কিং ও অর্থায়ন এবং খুচরা বিক্রয়ের মতো ক্ষেত্রে বড় ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্প, পুরোনো সিস্টেমের আপগ্রেড এবং নতুন প্রযুক্তিগত উদ্যোগে ব্যয় ১৫ শতাংশ থেকে ২০ শতাংশ কমে গিয়েছে।
একই সময়ে, ভারতীয় আইটি সংস্থাগুলোতে কর্মী ছাঁটাইয়ের হারও তীব্রভাবে কমেছে, যা ২০২২ অর্থবর্ষের ২০ শতাংশ থেকে ২২ শতাংশ থেকে ২০২৫ অর্থবর্ষে প্রায় ১১ শতাংশ থেকে ১৩ শতাংশে নেমে এসেছে। তিনি বলেন, “এর ফলে এমন একটি পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে যেখানে নতুন কর্মী নিয়োগের চাহিদা খুব কম, যার ফলে নিট কর্মী সংখ্যায় স্বাভাবিকভাবেই সংকোচন ঘটছে।” কাঠামোগত কর্মী ছাঁটাইয়ের দিকে পরিবর্তন
শর্মার মতে, নিয়োগের এই পরিবর্তন শুধু আইটি খাতেই সীমাবদ্ধ নয়। তিনি বলেন, “কোম্পানিগুলো এখন কাঠামোগতভাবে কর্মী ছাঁটাই করছে।” তিনি যোগ করেন যে, সংস্থাগুলো এটাকে একটি স্বল্পমেয়াদী ব্যবস্থা হিসেবে না দেখে, কর্মী সংখ্যা কমানোর জন্য একটি স্থায়ী পদ্ধতি গ্রহণ করছে।
সার্থক শর্মা বলেন, কোম্পানিগুলো দক্ষতা বাড়াতে এবং যে পদগুলোর আর প্রয়োজন নেই, সেগুলো বাদ দিতে ক্রমবর্ধমানভাবে অটোমেশন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার করছে।
শর্মা বলেন, “অটোমেশন সমাধানের উপর ভিত্তি করে কর্মী ছাঁটাই অনেক বেশি গঠনমূলক।” তিনি আরও বলেন যে, অনেক ট্রাকিং এবং ডেলিভারি কোম্পানি যারা এই ধরনের প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে, তারা ইতিমধ্যেই কর্মী সংখ্যা যতটা কমাতে পারবে, তার প্রায় শেষ সীমায় পৌঁছে গিয়েছে।
এন্ট্রি-লেভেল এবং মিড-লেভেলের চাকরিগুলো সবচেয়ে বেশি চাপের মুখে:
এই পরিবর্তনগুলোর প্রভাব কর্মীবাহিনীর নিম্ন ও মধ্যম স্তরে সবচেয়ে তীব্রভাবে অনুভূত হচ্ছে। শর্মা বলেন, আইটি পরিষেবা সংস্থাগুলো এন্ট্রি-লেভেলের নিয়োগ প্রায় ৩০ শতাংশ থেকে ৪০ শতাংশ কমিয়ে দিয়েছে। তিনি বলেন, “কর্মসংস্থানের উপর প্রতিকূল প্রভাবটি এন্ট্রি এবং জুনিয়র স্তরে সবচেয়ে তীব্রভাবে অনুভূত হয়েছে।”
মিড-লেভেলের ইঞ্জিনিয়ার এবং ঐতিহ্যবাহী প্রযুক্তির সঙ্গে যুক্ত সাপোর্ট পদগুলোর উপর ক্রমবর্ধমান চাপের দিকেও ইঙ্গিত করেছেন শর্মা। তবে, বিশেষায়িত পদগুলোর জন্য চাহিদা শক্তিশালী রয়েছে।
ক্লাউড কম্পিউটিং, সাইবারসিকিউরিটি, ডেটা ইঞ্জিনিয়ারিং, এআই গভর্নেন্স এবং ক্লাউড আর্কিটেকচারের ক্ষেত্রে নিয়োগের আগ্রহ অব্যাহত রয়েছে। সিনিয়র পদগুলো, যেগুলো সরাসরি ক্লায়েন্ট পরিষেবা প্রদান এবং রাজস্ব তৈরির সঙ্গে জড়িত, সেগুলো মূলত অপ্রভাবিত রয়েছে।
এআই এবং অটোমেশন টিম কাঠামো পরিবর্তন করছে:
অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আইটি সংস্থাগুলো কীভাবে তাদের কর্মীবাহিনীকে ব্যবহার করে, তা পুনর্গঠনে একটি প্রধান ভূমিকা পালন করছে। শর্মা বলেন, নতুন অটোমেশন এবং এআই সরঞ্জামগুলো টেস্টিং, অ্যাপ্লিকেশন রক্ষণাবেক্ষণ এবং ডকুমেন্টেশনের মতো ক্ষেত্রগুলোতে ২০ শতাংশ থেকে ৩০ শতাংশ দক্ষতা বৃদ্ধি করছে। তিনি বলেন, “এটা এমন একটি পরিস্থিতি তৈরি করেছে যেখানে ক্লায়েন্টের ব্যয়ের চক্র নির্বিশেষে বড় প্রকল্প দলের আর প্রয়োজন নেই।”
এমনকী যখন চুক্তির সুযোগ বাড়ে, তখনও কোম্পানিগুলো মুনাফার হার রক্ষা করার জন্য কর্মী সংখ্যার উপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ রাখছে। শর্মা উল্লেখ করেন যে, অনেক টায়ার-১ আইটি সংস্থা ২৪ শতাংশ থেকে ২৬ শতাংশ ইবিআইটি মার্জিনের লক্ষ্য নিয়ে কাজ করছে, যা খরচ নিয়ন্ত্রণকে একটি অগ্রাধিকার দিয়েছে।
স্লিম অপারেশন এবং মানসম্মত প্রতিভার উপর মনোযোগ:
স্টেলার ইনোভেশনসের মানবসম্পদ বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট অজিত রাই বলেন, টিসিএস-এর পরিস্থিতি আইটি খাত জুড়ে একটি বৃহত্তর পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়। তিনি বলেন, টিসিএস ২০২৬ অর্থবর্ষের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে প্রায় ২০,০০০ কর্মী এবং তৃতীয় ত্রৈমাসিকে আরও ১১,১৫১ জন কর্মী ছাঁটাই করেছে, যার ফলে তাদের মোট কর্মীর সংখ্যা ৬০০,০০০-এর নিচে নেমে এসেছে।
রাই বলেন, “দক্ষতা পুনর্গঠনের জন্য পুনর্গঠন প্রক্রিয়া এবং শুল্ক নিয়ে অনিশ্চয়তায় থাকা মার্কিন গ্রাহকদের কাছ থেকে দুর্বল বৈশ্বিক চাহিদার মধ্যে এই ঘটনা ঘটেছে।” তিনি আরও বলেন, এই চাপ পুরো শিল্প জুড়েই দৃশ্যমান, যেখানে ইনফোসিস এবং উইপ্রোর মতো সংস্থাগুলো থেকে গত দুই বছরে ৪২,০০০-এরও বেশি পেশাদার কর্মী চাকরি ছেড়েছেন।
রাই বলেন, যদিও বিশ্ব অর্থনৈতিক মন্দা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, তবে অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) চাকরির উপর সবচেয়ে বেশি চাপ সৃষ্টি করছে। তিনি বলেন, “সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন মধ্যম স্তরের প্রকৌশলী এবং সাপোর্ট ফাংশনের কর্মীরা।” তিনি আরও বলেন যে, এই চাপ পুরো শিল্পজুড়েই দৃশ্যমান, যেখানে ইনফোসিস এবং উইপ্রোর মতো কোম্পানিগুলো গত দুই বছরে ৪২,০০০-এরও বেশি পেশাদার কর্মীকে হারাচ্ছে।
রাই বলেন, যদিও বৈশ্বিক অর্থনৈতিক মন্দা একটি কারণ, তবে অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) চাকরির উপর সবচেয়ে বেশি চাপ সৃষ্টি করছে। তিনি বলেন, “সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন মধ্যম স্তরের প্রকৌশলী এবং সাপোর্ট ফাংশনের কর্মীরা।” তিনি আরও বলেন যে, কাগজে-কলমে নতুনদের নিয়োগের সংখ্যা বেশি দেখা গেলেও, অনেক তরুণ কর্মীই সমস্যায় পড়েন যদি তাদের প্রাসঙ্গিক ভূমিকায় পুনরায় নিয়োগ না করা হয়।
দীর্ঘমেয়াদী রূপান্তর, কোনও সাময়িক পর্যায় নয়:
উভয় বিশেষজ্ঞই একমত যে, আইটি ক্ষেত্র একটি স্বল্পমেয়াদী মন্দার পরিবর্তে একটি দীর্ঘমেয়াদী রূপান্তরের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। রাই বলেন, কোম্পানিগুলো স্পষ্টভাবে গণনিয়োগ থেকে সরে এসেছে। তিনি বলেন, “প্রতিষ্ঠানগুলো জনবলের পরিমাণের পরিবর্তে প্রতিভার গুণমানের দিকে তাদের পছন্দ পরিবর্তন করেছে।” যোগ করেন যে, ভবিষ্যতের নিয়োগ হবে বাছাই করা এবং অর্থনৈতিক পুনরুদ্ধারের পর্যায়গুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত, যা মহামারীর আগে দেখা সম্প্রসারণ-ভিত্তিক নিয়োগের মতো হবে না।
তরুণ পেশাদার এবং স্নাতকদের জন্য বার্তাটি স্পষ্ট। শর্মা বলেন, চাকরির নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এখন আর মৌলিক কোডিং দক্ষতাই যথেষ্ট নয়। তিনি বলেন, “পেশাগত দীর্ঘায়ু নিশ্চিত করার জন্য, এআই কোডিং, ক্লাউড-নেটিভ প্রযুক্তি, সাইবার নিরাপত্তা, ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং ডোমেইন কনসাল্টিং-এর জ্ঞান অর্জন করা অপরিহার্য।”
রাই বলেন যে, যেহেতু ঐতিহ্যবাহী পরিষেবাভিত্তিক ভূমিকাগুলো ঝুঁকির সম্মুখীন হচ্ছে, তাই এআই, মেশিন লার্নিং, ক্লাউড কম্পিউটিং, প্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিং এবং পণ্য-কেন্দ্রিক ভূমিকার সাথে সম্পর্কিত দক্ষতাগুলো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হবে।
টিসিএস তার কর্মীসংখ্যা ব্যাপকভাবে ছাঁটাই করলেও, ইনফোসিস একটি ভিন্ন পন্থা অবলম্বন করেছে। বেঙ্গালুরু-ভিত্তিক এই আইটি পরিষেবা সংস্থাটি ২০২৬ অর্থবছরের তৃতীয় ত্রৈমাসিকে ৫,০৪৩ জন কর্মচারী নিয়োগ করেছে, যা টানা ষষ্ঠ ত্রৈমাসিকে কর্মীসংখ্যা বৃদ্ধির রেকর্ড।
ইনফোসিসের প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা জয়েশ সাংঘরাজকার মতে, ইনফোসিস এ পর্যন্ত প্রায় ১৮,০০০ নতুন কর্মী নিয়োগ করেছে এবং ২০২৬ অর্থবছরে ২০,০০০ কর্মী নিয়োগের পথে রয়েছে।
