মঙ্গলবার ০৭ অক্টোবর ২০২৫
আজকাল ওয়েবডেস্ক: অনলাইনে লেনদেন এখন অতি পরিচিত, স্বাভাবিক, টাকা ট্রান্সফার পদ্ধতি হিসেবে। উন্নত প্রযুক্তির যুগে একাধিক অনলাইন অ্যাপের মাধ্যমে সহজেই, এক জায়গায় বসে অন্য জায়গার মানুষকে মোটা অঙ্কের টাকা পাঠানো যায়। ফোন থেকেই পাঠানো যায় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টেও। ভুল করে অন্য ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট কিংবা ইউপিআই আইডিতে টাকা পাঠিয়ে ফেলেন যদি? অর্থাৎ ওঁকে পাঠাতে গিয়ে টাকা যদি চলে যায় তাঁর কাছে? তাহলে? টাকা কি গেল? নাকি রয়েছে ফেরত পাওয়ার সহজ উপায়?
তথ্য, এতে আতঙ্কিত হওয়ার কিছু নেই। অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করার পরেও যদি ভুল কারও কাছে টাকা চলে যায়, তখন ওই অঙ্কের টাকা ফিরে পাওয়ার উপায় কী?
তথ্য-
প্রেরক যদি, Google Pay(গুগল পে), PhonePe(ফোন পে), Paytm(পেটিএম), অথবা BHIM(ভীম) ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে তাঁদের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে হবে। সঙ্গে রাখতে হবে বেশকিছু তথ্য-
. লেনদেনের রসিদ
. UTR নম্বর (অনন্য লেনদেনের রেফারেন্স)
. লেনদেনের তারিখ এবং টাকার পরিমাণ
অভিযোগ নথিভুক্ত করার পর NPCI (ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া)-এর মাধ্যমে টাকা ফেরতের অনুরোধ জানানো হবে। লেনদেনের বিবরণ সঠিক হলে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কয়েক দিনের মধ্যে টাকা প্রেরকের অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হয়।
যদি অ্যাপ সাপোর্ট সাহায্য না করে, তাহলে NPCI ওয়েবসাইটে যেতে হবে। NPCI মামলাটির তদন্ত করবে এবং বৈধ প্রমাণিত হলে, টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য ব্যাঙ্ককে নির্দেশ দেবে।
আরও পড়ুন: তেজস্বী যাদবকে কি প্রকাশ্যে চ্যালেঞ্জ ছুঁড়ে দিলেন, পিকে-র আসন বাছাই নিয়ে জল্পনা, পারদ চড়ছে বিহারে
এই প্রসঙ্গে উল্লেখ্য, বুধবার মুদ্রানীতি কমিটি বৈঠকের পর ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংকের গভর্নর সঞ্জয় মালহোত্রা স্পষ্ট জানিয়ে দিয়েছেন যে, ইউনিফাইড পেমেন্টস ইন্টারফেস বা ইউপিআই লেনদেনে চার্জ আরোপের কোনও প্রস্তাব বর্তমানে আরবিআইয়ের কাছে নেই। সাম্প্রতিক সময়ে বিভিন্ন মহলে ইউপিআই বিনামূল্যে থাকবে কি না, এনিয়ে জল্পনা তৈরি হয়েছিল। সেই প্রেক্ষিতেই গভর্নরের এই বক্তব্য গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।
ইউপিআই-কে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে রাখার মডেল নিয়ে আরবিআই পূর্বে একাধিকবার উদ্বেগ প্রকাশ করেছে। মূলত টেকসই অর্থনৈতিক কাঠামো বজায় রাখার জন্য ডিজিটাল লেনদেনের এত বড় অবকাঠামো দীর্ঘমেয়াদে কীভাবে চালানো সম্ভব, তা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছিলেন গভর্নর নিজেই।
আরও পড়ুন: 'তাড়াতাড়ি সুস্থ হয়ে উঠুন', সোমে রক্তাক্ত খগেন মুর্মু, মঙ্গলে বিজেপি সাংসদকে
গত জুলাই মাসে মুম্বইয়ে ফিনান্সিয়াল এক্সপ্রেস বিএফএসআই সামিটে বক্তব্য রাখতে গিয়ে মালহোত্রা বলেন, “ইউপিআই একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামো। সরকার এবিষয়ে সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে এটি জনগণের জন্য বিনামূল্যে থাকবে এবং সরকারই এটির ভর্তুকি দিচ্ছে। এপর্যন্ত এর ভালো ফলও পাওয়া গেছে।” তিনি আরও জানান, সরকারের এই উদ্যোগের ফলেই আজ দেশে ডিজিটাল লেনদেন অভূতপূর্ব গতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে।
বর্তমানে ইউপিআই-এর ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা কোনও লেনদেন চার্জ দেন না। সরকারই প্রয়োজনীয় খরচ বহন করছে এবং পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার ও ব্যাংকগুলোকে ভর্তুকি দিচ্ছে। এই নীতির কারণে গত কয়েক বছরে ভারতের ডিজিটাল অর্থনীতিতে আমূল পরিবর্তন এসেছে।
এসির টিকিট নেই, উল্টে টিটিকেই শাসানি! শিক্ষিকার ‘গুন্ডামি’র ভিডিও দেখে নিন্দার ঝড় নেটপাড়ায়
‘আমরা বাবার লোক’ বলে দলিত যুবককে পিটিয়ে খুন যোগীরাজ্যে, রাহুল গান্ধীর নাম বলতেই বর্বর অত্যাচার!
হাতে আর বেশি দিন নেই, সন্তানদের কে দেখবে! দুশ্চিন্তায় দুই ছেলে-মেয়েকে শেষ করলেন ক্যানসার আক্রান্ত বাবা
অধ্যাপকেরা ‘আরবান নকশাল’! ছাত্রদের মন বিষিয়ে দেন, শিক্ষকদের বেনজির আক্রমন আরএসএস-ঘনিষ্ঠ উপাচার্যের, নিন্দার ঝড় শিক্ষামহলে
গভীর নিম্নচাপের চোখরাঙানি, একটানা অতি প্রবল বৃষ্টির চরম সতর্কতা এই রাজ্যগুলিতে, বাংলার ভাগ্যে কী আছে?
প্রধান বিচারপতিকে জুতো ছোঁড়ার চেষ্টার নিন্দা মোদির, ‘প্রত্যেক ভারতীয় ক্ষুব্ধ’, বললেন প্রধানমন্ত্রী
গোপনে দেশে এসে গোয়ায় ছিলেন! ইজরায়েলি নাগরিককে সুপ্রীম কোর্টের তিরস্কার, "আপনার সন্তান গুহায় ছিল, আপনি কোথায় ছিলেন?"
জয়পুর এসএমএস হাসপাতালে আগুনে মৃত্যু নয়, দাবি কর্তৃপক্ষের, 'চিকিৎসার ঘাটতিতে প্রাণ গেল ছয় জনের'
প্রায় ৪৯ কোটি টাকার ভুয়ো মদ চালান কেলেঙ্কারি! গা ঢাকা দিয়েও রক্ষা হলনা, ইডির জালে ধরা পড়ল দুই অভিযুক্ত
'হ্যাপি ডিভোর্স', দুধ-স্নান করিয়ে ছেলেকে শুদ্ধ করলেন মা, চকোলেট কেক-এ যা লিখলেন, চোখ ছানাবড়া নেটিজেনদের
খেলতে খেলতে আচমকা পা পিছলে পড়ে মৃত্যু মাত্র আট বছরের শিশুর! শহরে চাঞ্চল্যকর ঘটনা
"দলিত হয়ে মন্দিরে ঢুকবি এত সাহস!', গুজরাটে করুণ পরিণতি যুবকের
ছবি তোলাই লক্ষ্য! রোগীকে বিস্কুট দিয়েই ফের কেড়ে নিলেন বিজেপি নেত্রী, ভিডিও ঘিরে তুমুল বিতর্ক
জামনরে মুসলিম যুবককে গণপিটুনি দিয়ে হত্যার মামলার তদন্তকারীরাই অভুযুক্তদের মিছিলে, পুলিশের নিরপেক্ষতা নিয়ে প্রশ্ন
অবশেষে টনক নড়ল কেন্দ্রের, বিষাক্ত কফ সিরাপে দেশজুড়ে শিশুমৃত্যুর ঘটনায় উচ্চ পর্যায়ের বৈঠক স্বাস্থ্যমন্ত্রকের
কীভাবে নিজের হারিয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ফেরত পাবেন, পথ দেখাল আরবিআই
কুমারগ্রামে বন্যা বিধ্বস্ত এলাকায় স্থানীয়দের রোষের মুখে বিধায়ক মনোজ কুমার ওঁরাও, শুনলেন 'গো ব্যাক স্লোগান'
আইএফএ শিল্ডের সাংবাদিক সম্মেলনে অনুপস্থিত মোহনবাগান, শিল্ডে ইস্টবেঙ্গল কোচের হটসিটে কে?
ভারতের ট্রফি চুরি করা নকভি এবার এই পাক তারকার বিয়েতে হাজির, ভাইরাল ভিডিও
'ভালবাসায় দর কষাকষি...'-প্রাক্তন স্বামী আরবাজের ঘরে কন্যা সন্তান আসতেই পোস্ট মালাইকার! কোন ইঙ্গিত দিলেন অভিনেত্রী?
অতমারি সম্ভাবনা প্রবল, ৪০ হাজার বছর পুরনো এমন ভয়ঙ্কর ভাইরাসকে জাগিয়ে তুললেন বিজ্ঞানীরা, কিন্তু কেন?
সোহম চক্রবর্তীর বাড়ির লক্ষ্মীপুজোয় হাজির প্রসেনজিৎ থেকে অঙ্কুশ ঐন্দ্রিলা
অল্প বয়সে চোখের দৃষ্টি ঝাপসা? শরীরে এই ভিটামিনের ঘাটতিতেই দৃষ্টিশক্তি কমছে না তো! ঘরোয়া উপায়ে কীভাবে পূরণ করবেন?
রোহিত-কোহলিকে দলে নেওয়া হল কেন? বিরাট প্রশ্ন করলেন দেশের প্রাক্তন ক্রিকেটার
স্বপ্ন ছিল ফুটফুটে কন্যা সন্তানের, দ্বিতীয়বার অন্তঃসত্ত্বা হয়ে কি সেই ইচ্ছেপূরণ হবে ভারতী সিং-এর?
ডুবে গিয়েছে বনাঞ্চল, নদীতে ভেসে এল গন্ডার, আশ্রয়ের খোঁজে দৌড়াদৌড়ি, চলছে কুনকি হাতি নিয়ে তল্লাশি
মাত্র ৩ দিনে উধাও বহু বছরের কোষ্ঠকাঠিন্য! রামদেবের টোটকাতেই মাখনের মতো বেরিয়ে আসবে পুরনো মল
গম্ভীরের পরিকল্পনায় নেই এই তারকা বোলার, বাংলার হয়ে রঞ্জি খেলবেন
অবিশ্বাস্য! মাত্র তিন বছরের শিশুকন্যাকে 'ইচ্ছাকৃতভাবে অনাহারে' রেখে খুনের অভিযোগ উঠল এক ভারতীয় দম্পতির বিরুদ্ধে, লন্ডনে হাড়হিম কাণ্ড
বাড়ছে জুবিন গর্গের মৃত্যুরহস্য! কেন এক কোটি টাকা লেনদেন হয়েছিল গায়কের দুই নিরাপত্তারক্ষীর অ্যাকাউন্টে?
টানা চতুর্থ দিনে আশা জাগিয়েও নিরাশা! রহস্য সমাধান করলেন বিশেষজ্ঞরা
এশিয়া কাপ শেষ হয়েও হয়নি শেষ, নকভিকে একহাত নিলেন ভাজ্জি
জাতীয় সেভিংস সার্টিফিকেট: অক্টোবর-ডিসেম্বর সুদের হার দেখেই লাফিয়ে উঠবেন
"কার্নিভাল নিয়ে রাজনীতি হচ্ছে, সেদিন আমরা এলে উদ্ধারকাজ ব্যাহত হত", জানালেন মমতা
হজম করেছিলেন ছয় ছক্কা, হ্যাটট্রিক রয়েছে ভারতের বিরুদ্ধে, সেই বোলার পানশালার ব্যবসায় কোটি কোটি টাকা লাভ করছেন
মানসিক চাপে জর্জরিত? ওষুধ-থেরাপি নয়, ডায়েটের এই সব খাবারেই কমবে কর্টিসলের মাত্রা, দূর হবে সব দুশ্চিন্তা
'উত্তরের বন্যায় দেব', দুর্গতদের পাশে দাঁড়িয়ে কোন প্রতিশ্রুতি দিলেন মেগাস্টার?
দার্জিলিঙের রাস্তায় ময়লা ফেলছিলেন বিহারী পর্যটকেরা, প্রতিবাদ করায় স্থানীয়দের উপর দাদাগিরি! ভাইরাল ভিডিও
