RD | ১৩ এপ্রিল ২০২৫ ০০ : ৩৭Rajit Das

আজকাল ওয়েবডেস্ক: ভারতীয় রেলের নেটওয়ার্ক বহরের নিরিখে বিশ্বের চতুর্থ।  ভারতীয় রেলওয়ে প্রতিদিন গড়ে প্রায় ১৩,০০০ যাত্রীবাহী ট্রেন চালায়।  দেশজুড়ে পরিষেবা পান লক্ষ লক্ষ যাত্রী। ফলে ট্রেনের টিকিটের চাহিদাও প্রচুর। তাই টিকিট বুকিং প্রক্রিয়ায় স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতার গুরুত্ব উপলব্ধি করে ট্রেনের টিকেটের ক্ষেত্রে বুকিংয়ের স্ট্যাটাস কোডের ব্যাপারে যাত্রীরা যাতে নিজেরাই অবগত হতে পারেন তা নিয়ে উদ্যোগী রেল। 

যখন টিকিট রিজার্ভেশন করা হয়, তখন টিকিটের বর্তমান অবস্থাকে বুকিং স্ট্যাটাস বলা হয়।

PNR (প্যাসেঞ্জার নেম রেকর্ড) হল ১০ অঙ্কের সনাক্তকরণের জন্য একটি নম্বর, যা কোনও যাত্রী ট্রেনের টিকিট অনলাইনে বা অফলাইনে আবেদন করার সময় তৈরি হয়ে যায়। এতে যাত্রীর নাম, লিঙ্গ, বয়স, আসন বরাদ্দ (যদি থাকে), ট্রেনের নাম ও নম্বর, বুকিংয়ের প্রাথমিক অবস্থা, বর্তমান অবস্থা, পৌঁছানোর সময় ও ট্রেনে ওঠার সময়, সোর্স স্টেশন এবং গন্তব্য স্টেশন সহ বিস্তৃত তথ্য থাকে। পি এন আর, প্রতিটি ট্রেন যাত্রার জন্য একটি অত্যাবশ্যকীয় নম্বর, যা থেকে যাত্রীদের অনলাইন বা স্টেশন কিয়স্কের মাধ্যমে সিট রিজার্ভেশনের অবস্থা, আসন সংরক্ষণ এবং যাত্রার বিবরণ জানতে সহায়তা করে। ফলে টিকিটিং প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন করতে বিভিন্ন PNR কোড যথাযথভাবে বুঝতে পারা যাত্রীদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। 

নিম্নোক্ত কোডগুলি সাধারণত ট্রেনের টিকিটিং প্রক্রিয়ায় দেখা যায়...

GNWL (সাধারণ ওয়েটিং লিস্ট): এই তালিকাভুক্ত টিকিটগুলি ওয়েটিং লিস্টে থাকে। যাত্রীরা তাদের কোনও বুকিং বাতিল করলে তবেই সেগুলি নিশ্চিত আসনে বদলে যায়। GNWL-এর ক্ষেত্রে টিকিট নিশ্চিত হওয়ার সম্ভাবনা সবথেকে বেশি। এটি ট্রেনের টিকিটের জন্য সবচেয়ে প্রচলিত ওয়েটিং লিস্টগুলির মধ্যে অন্যতম।

PQWL (পুলড কোটা অপেক্ষমান তালিকা): এই ওয়েটিং তালিকা একাধিক ছোট রেলওয়ে স্টেশনের মধ্যে ভাগ করা হয় এবং এটি সেই যাত্রীদের দেওয়া হয়, যারা ট্রেনের যাত্রা শুরুর স্টেশন থেকে শেষ স্টেশনের আগের কোনও স্টেশনে অথবা মধ্যবর্তী যেকোনও দুই স্টেশনের মধ্যে ভ্রমণ করবেন।

RSWL (মধ্যবর্তী স্টেশনগুলি থেকে কাটা টিকিটের অপেক্ষমান তালিকা): কোনও ট্রেনের যাত্রাপথের মাঝের কোনও স্টেশন থেকে যাত্রীদের আসন বুকিং করা হলে এবং সেই আসনগুলি যাত্রা শুরুর স্টেশন থেকে পূরণ না হলে এই RSWL অপেক্ষমান তালিকায় দেওয়া হয়। এই তালিকায় থাকা টিকিট নিশ্চিত হওয়ার সম্ভাবনা কম।

RLWL (দূরবর্তী অবস্থানের অপেক্ষমান তালিকা): কোনও ট্রেনের যাত্রাপথে যদি কোনও বিখ্যাত শহর থাকে, তাহলে সেই শহরের জন্য মধ্যবর্তী স্টেশনগুলি থেকে আসন বুকিং এর ক্ষেত্রে এই RLWL অপেক্ষমান তালিকা দেওয়া হয়। এই অপেক্ষমান তালিকাভুক্ত টিকিটগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয় তবে টিকিটের নিশ্চিতকরণ নির্ভর করে টিকিট কেমন বাতিল হচ্ছে তার উপর।

RQWL (অনুরোধের অপেক্ষমান তালিকা): কোনও ট্রেনের দু'টি মধ্যবর্তী স্টেশনের মধ্যে যাত্রা করার জন্য টিকিট বুক করলে এবং সেই টিকিট সাধারণ অথবা পুলড কোটার অন্তর্ভুক্ত না হলে এই RQWL-এর অপেক্ষমান তালিকায় দেওয়া হয়।

টিকিটের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ-

বুকিং স্ট্যাটাস ছাড়াও, আপনার ট্রেনের টিকিটে অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্যও রয়েছে। যার মধ্যে রয়েছে কোচ নম্বর (উদাহরণস্বরূপ S3, B1), এবং আসন বা বার্থের বিবরণ যেমন LB (লোয়ার বার্থ), MB (মিডল বার্থ - স্লিপার ক্লাসে), UB (উচ্চ বার্থ), SL (সাইড লোয়ার), এবং SU (সাইড আপার)।

উল্লেখ করা প্রয়োজন যে, রিজার্ভেশন তালিকা ট্রেন ছাড়ার প্রায় চার ঘন্টা আগে চূড়ান্ত করা হয় এবং শর্ত সাপেক্ষে চূড়ান্ত যাত্রী তালিকায় অপেক্ষা তালিকার বুকিং নিশ্চিত করা যেতে পারে।

ভারতীয় রেলওয়ে যাত্রীদের ভর্তুকিযুক্ত মূল্যে ট্রেনের টিকিট বিক্রি করে। রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবের মতে, জাতীয় পরিবহন সংস্থা প্রতি বছর সমস্ত শ্রেণীর যাত্রীদের মোট ৫৬,৯৯৩ কোটি টাকা ভর্তুকি দেয়।