ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থাকে আরও সহজ ও সুরক্ষিত করতে বড় পদক্ষেপ নিল আরবিআই। মঙ্গলবার কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক একটি নতুন একীভূত ই-ম্যানডেট কাঠামো চালু করেছে, যা কার্যকর হয়েছে অবিলম্বে। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ১৫,০০০ পর্যন্ত লেনদেনের ক্ষেত্রে আর প্রতিবার ওটিপি প্রয়োজন হবে না।
2
9
এই নতুন ব্যবস্থায় ব্যবহারকারীরা একবারই অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে ই-ম্যানডেট রেজিস্টার করতে পারবেন। এরপর সেই অনুমোদিত ম্যান্ডেটের আওতায় ১৫,০০০ পর্যন্ত নিয়মিত লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে, প্রতিবার ওটিপি দিতে হবে না। তবে ১৫,০০০-এর বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আগের মতোই অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক থাকবে।
3
9
আরবিআই জানিয়েছে, এই নতুন কাঠামো পূর্ববর্তী সমস্ত নির্দেশিকাকে প্রতিস্থাপন করছে এবং বিভিন্ন পেমেন্ট সিস্টেমে একসঙ্গে একই নিয়ম প্রয়োগ করবে। এর ফলে সাবস্ক্রিপশন, ইউটিলিটি বিলের মতো পরিষেবার অটো-ডেবিট আরও সহজ হবে, একই সঙ্গে বড় অঙ্কের লেনদেনে নিরাপত্তাও বজায় থাকবে।
4
9
এছাড়াও, এই ই-ম্যানডেট কাঠামোর আওতা বাড়িয়ে আন্তর্জাতিক বা ক্রস-বর্ডার পুনরাবৃত্ত লেনদেনও অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আরবিআই স্পষ্ট জানিয়েছে, এই সুবিধা ব্যবহারের জন্য ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট সংস্থাগুলি গ্রাহকদের থেকে অতিরিক্ত কোনও চার্জ নিতে পারবে না।
5
9
তবে কিছু ক্ষেত্রে এই ১৫,০০০ সীমার ব্যতিক্রম রাখা হয়েছে। বিমা প্রিমিয়াম, মিউচুয়াল ফান্ডে বিনিয়োগ এবং ক্রেডিট কার্ড বিলের মতো গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ১ লক্ষ পর্যন্ত অটো-ডেবিট ছাড়াই করা যাবে, যদি তা ই-ম্যানডেটের আওতায় নিবন্ধিত থাকে। এই ক্ষেত্রগুলির বড় অঙ্কের লেনদেন এবং প্রয়োজনীয়তার কথা বিবেচনা করেই এই ছাড় দেওয়া হয়েছে।
6
9
গ্রাহক সুরক্ষায় আরও জোর দিয়েছে আরবিআই। নতুন নিয়ম অনুযায়ী, প্রতিটি অটো-ডেবিটের আগে অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে গ্রাহকদের কাছে প্রি-ডেবিট নোটিফিকেশন পাঠানো বাধ্যতামূলক। এতে ব্যবসায়ীর নাম, লেনদেনের পরিমাণ এবং ডেবিটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। এর ফলে গ্রাহকরা ভুল বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আগেই ম্যান্ডেট বাতিল বা বন্ধ করতে পারবেন।
7
9
লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরও নোটিফিকেশন পাঠানো এবং একটি কার্যকর অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থাও বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। পরিবর্তনশীল লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন, যাতে নির্ধারিত সীমার বেশি অর্থ কাটা না যায়।
8
9
পাশাপাশি, অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে আরবিআই-এর ‘জিরো লাইয়াবিলিটি’ নীতিও এই ই-ম্যানডেট ব্যবস্থার আওতায় আনা হয়েছে, ফলে সময়মতো অভিযোগ জানালে গ্রাহকদের কোনও আর্থিক দায় বহন করতে হবে না।
9
9
সব মিলিয়ে, নতুন ই-ম্যানডেট কাঠামো ডিজিটাল পেমেন্টকে আরও সহজ, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ করে তুলবে বলে মনে করা হচ্ছে।
