ভারতীয় রেলের অনলাইন টিকিট বুকিং ব্যবস্থা আরও আধুনিক ও যাত্রীবান্ধব হতে চলেছে। ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন তাদের টিকিট বুকিং ওয়েবসাইটের সম্পূর্ণ নতুন সংস্করণ চালুর প্রস্তুতি নিয়েছে।
2
12
নতুন প্ল্যাটফর্মে দ্রুত পেজ লোড, সহজ ইন্টারফেস, পছন্দের সিট বা বার্থ বেছে নেওয়ার সুবিধা এবং একসঙ্গে অনেক বেশি সংখ্যক ব্যবহারকারীর বুকিং সামলানোর ক্ষমতা থাকবে। যদিও কিছু প্রতিবেদনে দাবি করা হয়েছে, ওয়েবসাইটটি ১৫ জুলাইয়ের বদলে স্বাধীনতা দিবসের আগে, অর্থাৎ আগস্টের দ্বিতীয় সপ্তাহে চালু হতে পারে।
3
12
বিশেষ করে তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের সময় IRCTC-র বর্তমান ওয়েবসাইটে ধীরগতি, পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়া এবং সার্ভার ক্র্যাশের মতো সমস্যায় দীর্ঘদিন ধরেই ভুগছেন যাত্রীরা। সম্প্রতি রাজস্থানে এক অনুষ্ঠানে রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব জানিয়েছিলেন, শিক্ষার্থীদের কাছ থেকে ওয়েবসাইট নিয়ে অভিযোগ পাওয়ার পরই এটি আধুনিক করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
4
12
নতুন ওয়েবসাইটে সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হবে এর পরিষ্কার ও সহজ ব্যবহারযোগ্য ডিজাইন। আগের মতো অতিরিক্ত পপ-আপ, বিজ্ঞাপন, বারবার CAPTCHA যাচাই বা অপ্রয়োজনীয় ব্যানারের ঝামেলা অনেকটাই কমানো হয়েছে। ফলে বিশেষ করে তৎকাল বুকিংয়ের সময় মূল্যবান সময় নষ্ট হবে না।
5
12
সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য নতুন সুবিধা হল, এবার যাত্রীরা টিকিট বুকিংয়ের সময় নিজের পছন্দের সিট বা বার্থ বেছে নিতে পারবেন। এতদিন সিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বরাদ্দ করা হলেও নতুন ব্যবস্থায় যাত্রীদের হাতে আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
6
12
এছাড়া যুক্ত হচ্ছে Fare Calendar। এই ফিচারের মাধ্যমে বিভিন্ন দিনের ভাড়া একসঙ্গে দেখে তুলনা করা যাবে। যাঁদের ভ্রমণের তারিখে কিছুটা নমনীয়তা রয়েছে, তাঁরা কম ভাড়ার দিন বেছে নিয়ে অর্থ সাশ্রয় করতে পারবেন।
7
12
বর্তমানে Sleeper, AC 3 Tier, AC 2 Tier বা অন্যান্য ক্লাসের সিটের প্রাপ্যতা জানতে আলাদা আলাদা করে অনুসন্ধান করতে হয়। নতুন ওয়েবসাইটে একটি স্ক্রিনেই সব ক্লাসের সিটের অবস্থা দেখা যাবে, ফলে বুকিংয়ের প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হবে।
8
12
দেশের বিভিন্ন প্রান্তের যাত্রীদের কথা মাথায় রেখে নতুন প্ল্যাটফর্মে একাধিক ভারতীয় ভাষার সমর্থন থাকবে। ফলে শুধু ইংরেজি বা হিন্দি নয়, ভবিষ্যতে আরও আঞ্চলিক ভাষায় টিকিট বুকিং করা সহজ হবে।
9
12
এছাড়া প্রতিবন্ধী, ছাত্রছাত্রী এবং রোগীদের জন্য ছাড়ের টিকিট বুকিং-এর পৃথক প্রক্রিয়াগুলিকে এক প্ল্যাটফর্মে আনা হবে, যাতে আবেদন ও বুকিং আরও সহজ হয়।
10
12
IRCTC-র এই আপগ্রেডের সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হয়েছে প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোয়। বর্তমানে প্রতি মিনিটে প্রায় ৩২ হাজার টিকিট বুকিং সামলাতে সক্ষম সিস্টেমটি নতুন সংস্করণে ১.৫ লক্ষেরও বেশি বুকিং প্রতি মিনিটে পরিচালনা করতে পারবে।
11
12
একইভাবে, Passenger Reservation System (PRS)-এর অনুসন্ধান ক্ষমতাও উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ানো হয়েছে। বর্তমানে যেখানে প্রতি মিনিটে প্রায় ৪ লক্ষ অনুসন্ধান পরিচালনা করা যায়, সেখানে নতুন প্ল্যাটফর্মে তা বেড়ে ৪০ লক্ষেরও বেশি অনুসন্ধান প্রতি মিনিটে পৌঁছাবে।
12
12
বিশেষজ্ঞদের মতে, এই আপগ্রেডের ফলে তৎকাল বুকিংয়ের সময় সার্ভার ডাউন, পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়া এবং বুকিং মাঝপথে আটকে যাওয়ার সমস্যা অনেকটাই কমবে। দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং আধুনিক বুকিং পরিষেবা দেওয়ার লক্ষ্যে IRCTC-র এই নতুন ওয়েবসাইট ভারতীয় রেলের ডিজিটাল পরিষেবায় একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।
