আজকাল ওয়েবডেস্ক: ব্যাঙ্কের রিকভারি এজেন্টদের নিয়ে সুপ্রিম কোর্ট আগেই অসন্তোষ প্রকাশ করেছিল। সুপ্রিম কোর্ট বারবার ব্যাঙ্কগুলিকে তৃতীয় পক্ষের এজেন্টদের কাছে ঋণ আদায় আউটসোর্স করার জন্য সমালোচনা করেছে। ইন্ডিয়া টুডে আর্থিক পরিষেবা বিভাগের (ডিএফএস) কাছে তথ্য অধিকার (আরটিআই) একটি প্রশ্ন দায়ের করেছে যাতে করদাতাদের অর্থায়নে পরিচালিত সরকারি ব্যাঙ্কগুলি রিকভারিএজেন্টদের উপর কতটা খরচ করছে তা খুঁজে বের করা যায়।

সমস্ত ব্যাঙ্কের কাছে প্রশ্ন ছিল একই রকম: গত পাঁচ বছরে রিকভারি এজেন্টদের ব্যয়ের বার্ষিক মোট পরিমাণ, নিযুক্ত এজেন্টদের সংখ্যা এবং সরকারি অর্থের এই অংশকে নিয়ন্ত্রণকারী অর্থপ্রদানের নিয়ম বা নীতি।

ভারতের সরকারি খাতের ব্যাঙ্কগুলির প্রতিক্রিয়াগুলি বিচ্ছিন্ন তথ্য এবং দৃঢ়ভাবে বাধাগ্রস্ত হওয়ার মধ্যে একটি স্পষ্ট বিভাজন প্রতিফলিত করে।

যা মিলেছে তা নিম্নরূপ:

ব্যাঙ্ক অফ মহারাষ্ট্র
ব্যাঙ্ক অফ মহারাষ্ট্র একমাত্র প্রধান ব্যাঙ্ক যারা রিকভারি এজেন্টদের উপর বছরভিত্তিক ব্যয়ের স্পষ্ট তথ্য প্রদান করেছে, যা ২০১৯-২০ সালে ১৪.২৬ কোটি টাকা থেকে বেড়ে ২০২৩-২৪ সালে ৩১.০৮ কোটি টাকা হয়েছে।

ব্যয় ২০২০-২১ সালে ১৬.৯৪ কোটি টাকা, ২০২১-২২ সালে ২১.২৩ কোটি টাকা এবং ২০২২-২৩ সালে ২১.৩৮ কোটি টাকা ছিল। এজেন্টের সংখ্যা ২০২২-২৩ সালে ৪৭৬ থেকে বেড়ে ২০২৩-২৪ সালে ৫৪৭ হয়েছে।

তবে, ব্যাঙ্ক অফ মহারাষ্ট্র "বাণিজ্যিক আস্থা" এবং "অভ্যন্তরীণ প্রচলন" উল্লেখ করে অর্থপ্রদানের বিবরণ, কর্মক্ষমতা প্রণোদনা বা অভ্যন্তরীণ নীতিগুলি ভাগ করে নিতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে।

সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া
ভারতের সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক পাঁচ বছরের জন্য পুনরুদ্ধার এজেন্টদের উপর ব্যয়ের বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করেছে, যা ২০১৯-২০ সালে ২.৪২ কোটি টাকা থেকে বেড়ে ২০২৩-২৪ সালে ৫.৮৭ কোটি টাকা হয়েছে।

অন্তর্বর্তী বছরগুলিতে ব্যয় ২০২০-২১ সালে ২.৩৮ কোটি টাকা, ২০২১-২২ সালে ৩.০ কোটি টাকা এবং ২০২২-২৩ সালে ৪.০৫ কোটি টাকা ছিল।

এজেন্টের সংখ্যা ২০১৯-২০ সালে ১৮৪ থেকে বেড়ে ২০২০-২১ সালে ১৫৯, ২০২১-২২ সালে ১৭০, ২০২২-২৩ সালে ২০১ এবং ২০২৩-২৪ সালে ২৭৯ হয়েছে।

তবে, এই ব্যাঙ্ক "বাণিজ্যিক আস্থা" এবং প্রাতিষ্ঠানিক স্বার্থের সম্ভাব্য ক্ষতির কথা উল্লেখ করে অর্থপ্রদান কাঠামো, কর্মক্ষমতা প্রণোদনা বা অভ্যন্তরীণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে।

ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্ক
ইন্ডিয়ান ব্যাঙ্ক রিকভারিএজেন্টদের দেওয়া কমিশনের আংশিক তথ্য ভাগ করে নিয়েছে — ২০২১-২২ সালে ৩৩.২০ কোটি টাকা, ২০২২-২৩ সালে ৫৯.৪০ কোটি টাকা এবং ২০২৩-২৪ সালে ৬৮.৭৪ কোটি টাকা।

২০২১-২২ সালে এজেন্টের সংখ্যা ছিল ৮৬৭, ২০২২-২৩ সালে ৯৮৮ এবং ২০২৩-২৪ সালে ৯৩৪।

তবে, এই প্রতিষ্ঠানও পূর্ববর্তী বছরগুলির জন্য তথ্য গোপন রেখেছিল এবং তথ্য অধিকার আইনের ধারা ৮(১)(ডি) এবং ৮(১)(জে) এর অধীনে ছাড়ের কথা উল্লেখ করে প্রণোদনা কাঠামো, কর্মক্ষমতা বেতন বা নীতি নির্দেশিকা সম্পর্কিত তথ্য প্রকাশ করেনি।

পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক
পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক (পিএনবি) সবচেয়ে ব্যাপক এবং স্বচ্ছ প্রকাশ প্রদান করেছে। যদিও বেশিরভাগ সরকারি ব্যাঙ্ক হয় তথ্য গোপন করেছে, আইনি ছাড়ের কথা উল্লেখ করেছে, অথবা এই ধরনের তথ্য সংকলনে ব্যবহারিক অসুবিধার কথা জানিয়েছে, পিএনবি বছরভিত্তিক আর্থিক এবং পরিচালনাগত পরিসংখ্যান বিস্তারিতভাবে প্রদান করেছে।

বছরভিত্তিক এজেন্টদের সম্পৃক্ততা এবং কমিশন প্রদান:

২০১৯-২০: ৫১৪টি সংস্থায় ৩৭.০৩ কোটি টাকা
২০২০-২১: ৬০২টি সংস্থায় ৩৬.৭১ কোটি টাকা
২০২১-২২: ৬২৬টি সংস্থায় ৫৭.৯৫ কোটি টাকা
২০২২-২৩: ৭৮৭টি সংস্থায় ৮১.৫৭ কোটি টাকা
২০২৩-২৪: ৫৯০টি সংস্থায় ৪৯.৬২ কোটি টাকা

পিএনবি আরও স্পষ্ট করেছে যে রিকভারি এজেন্টদের কোনও কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক প্রণোদনা দেওয়া হয় না; পরিবর্তে, ব্যাঙ্কের অনুমোদিত অভ্যন্তরীণ নির্দেশিকা অনুসারে কঠোরভাবে কমিশন প্রদান করা হয়।

তবে, পিএনবি প্রকৃত অভ্যন্তরীণ নির্দেশিকা এবং সম্পর্কিত নিরীক্ষা বা নীতিগত নথিগুলি আটকে রেখেছে, আরটিআই আইনের ধারা ৮(১)(ডি) উদ্ধৃত করে - যেখানে বলা হয়েছে যে এগুলিতে বাণিজ্যিক আত্মবিশ্বাসের অধীনে রাখা তথ্য রয়েছে, যার প্রকাশ ব্যাঙ্কের প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানের ক্ষতি করবে।

পিএনবিকে যা আলাদা করে তা হল কমিশন প্রদানের জন্য কঠোর পরিসংখ্যান এবং প্রতি বছর নিযুক্ত সংস্থাগুলির সংখ্যা প্রকাশ করা, যা একটি শীর্ষস্থানীয় পিএসইউ ব্যাঙ্কের রিকভারি এজেন্টের কার্যক্রমের স্কেল এবং ব্যয় সম্পর্কে বিরল অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।

অন্যদিকে, কিছু বিশিষ্ট পাবলিক সেক্টর ব্যাঙ্ক একই তথ্য ভাগ করে নেওয়ার কথা অস্বীকার করেছে।

ব্যাঙ্ক অফ বারোদা
ব্যাঙ্ক অফ বরোদা পুনরুদ্ধার এজেন্টের ব্যয় সম্পর্কে কোনও সমন্বিত তথ্য প্রকাশ করতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে, এই বলে যে তথ্য কেন্দ্রীয়ভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না। ব্যাঙ্ক আরটিআই আইনের ধারা ৭(৯) ব্যবহার করে বলেছে যে এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করলে "অনুপাতিকভাবে সম্পদের বিচ্যুতি হবে।" অতিরিক্তভাবে, এটি ধারা ৮(১)(ডি) উদ্ধৃত করে, বিবরণগুলিকে "বাণিজ্যিক আত্মবিশ্বাস" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করে এবং এইভাবে, জনসাধারণের প্রকাশের সীমার বাইরে।

ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া
ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া কোনও পরিসংখ্যান বা নীতি প্রকাশ করতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে, দাবি করেছে যে অনুরোধ করা তথ্য বৃহত্তর জনস্বার্থ ছাড়াই অভ্যন্তরীণ বিষয়গুলির সাথে সম্পর্কিত। ব্যাঙ্কটি সুপ্রিম কোর্টের একটি রায়েরও উল্লেখ করেছে যেখানে যুক্তি দেওয়া হয়েছে যে এই ধরনের প্রকাশ প্রশাসনের উপর অযৌক্তিক বোঝা চাপানো উচিত নয়। সুতরাং, আইনের ধারা ৮(১)(ডি) এর অধীনে তথ্য আটকে রেখেছে।

কানাড়া ব্যাঙ্ক
কানারা ব্যাঙ্ক আরটিআই প্রশ্নগুলিকে "অস্পষ্ট এবং অস্পষ্ট" বলে মনে করেছে, যা আবেদনকারীকে সাধারণ তথ্যের দিকে পরিচালিত করে।