দেশজুড়ে এলপিজি সিলিন্ডার সরবরাহ ব্যবস্থায় বড় পরিবর্তন আনল তেল বিপণন সংস্থাগুলি। এখন থেকে ইন্ডেন, ভারত গ্যাস এবং এইচপি গ্যাসের গ্রাহকদের জন্য ওটিপি ভিত্তিক ডেলিভারি ব্যবস্থা বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
2
10
নির্ধারিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড ছাড়া গ্যাস সিলিন্ডার ডেলিভারি সম্পূর্ণ হবে না। এমনকি ডেলিভারির সময় ওটিপি দিতে না পারলে সিলিন্ডার সরবরাহ বাতিলও হতে পারে।
3
10
সরকারি তেল সংস্থা ভারত পেট্রোলিয়াম কর্পোরেশন লিমিটেড সম্প্রতি জানিয়েছে যে তারা ‘ডেলিভারি অথেনটিকেশন কোড’ ব্যবস্থা চালু করেছে, যাতে সিলিন্ডার সঠিক গ্রাহকের কাছেই নিরাপদে পৌঁছায়। সংস্থার মতে, এই পদক্ষেপের মাধ্যমে স্বচ্ছতা বাড়বে এবং ভুয়ো ডেলিভারি বা অনিয়ম অনেকটাই কমবে।
4
10
বিপিসিএলের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, গ্রাহকরা সিলিন্ডার হাতে পাওয়ার পরেই ডিএসি বা ওটিপি ডেলিভারি কর্মীর সঙ্গে ভাগ করবেন। সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে গ্রাহকের মোবাইলে একটি ডিজিটাল ক্যাশ মেমো পাঠানো হবে। সংস্থার দাবি, এটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি ব্যবস্থার দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
5
10
শুধু ভারত গ্যাস নয়, ইন্ডিয়ান অয়েল কর্পোরেশন এবং হিন্দুস্থান পেট্রোলিয়াম কর্পোরেশন লিমিটেডও গ্রাহকদের ওটিপি ভিত্তিক ডেলিভারি ব্যবস্থা অনুসরণ করার নির্দেশ দিয়েছে।
6
10
গত মাসে এইচপিসিএল সতর্ক করে জানিয়েছিল যে প্রতারকরা অনেক সময় গ্যাস ডেলিভারি সংক্রান্ত ভুয়ো বার্তা পাঠাতে পারে। তাই গ্রাহকদের শুধুমাত্র অফিসিয়াল মেসেজ এবং মোবাইল নম্বরে আসা ওটিপির উপরই ভরসা করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
7
10
পেট্রোলিয়াম ও প্রাকৃতিক গ্যাস মন্ত্রকের মতে, এই নতুন ব্যবস্থার মূল লক্ষ্য হল প্রকৃত গ্রাহকের হাতে সিলিন্ডার পৌঁছে দেওয়া এবং কালোবাজারি ও মজুতদারি রোধ করা। মন্ত্রকের যুগ্ম সচিব সুজাতা শর্মা সম্প্রতি জানিয়েছেন, গ্যাস সিলিন্ডারের অপব্যবহার ও অন্যত্র সরিয়ে নেওয়ার প্রবণতা রুখতেই ওটিপি ভিত্তিক ডেলিভারি ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে। যেহেতু ওটিপি শুধুমাত্র গ্রাহকের মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়, তাই এটি নিরাপদ এবং অন্য কারও পক্ষে ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
8
10
গ্রাহকরা সংশ্লিষ্ট গ্যাস সংস্থার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ-ইন করে সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন। বুকিংয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা এলপিজি আইডি ব্যবহার করতে হবে। বুকিং সম্পন্ন হলে একটি কনফার্মেশন নম্বর পাওয়া যাবে। এরপর ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্ত আপডেট এসএমএস এবং নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো হবে। ডেলিভারির দিন মোবাইলে ওটিপি পাঠানো হবে, যা দেখানোর পরই সিলিন্ডার হস্তান্তর করা হবে।
9
10
মন্ত্রক স্পষ্ট করেছে যে এলপিজি রিফিল বুকিংয়ের বর্তমান সময়সীমায় কোনও পরিবর্তন আনা হয়নি। গ্রামীণ এলাকায় ২৫ দিন এবং শহরাঞ্চলে ৪৫ দিন পর পুনরায় ভর্তুকিযুক্ত এলপিজি সিলিন্ডার বুক করার নিয়ম আগের মতোই বহাল থাকবে।
10
10
বিশেষজ্ঞদের মতে, নতুন ওটিপি ভিত্তিক ব্যবস্থা চালু হলে ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বাড়বে, ভুয়ো বুকিং কমবে এবং প্রকৃত গ্রাহকের কাছে সিলিন্ডার পৌঁছানো আরও নিশ্চিত হবে। ফলে দেশের এলপিজি বিতরণ ব্যবস্থায় একটি বড় পরিবর্তনের সূচনা হল বলে মনে করা হচ্ছে।
