আজকাল ওয়েবডেস্ক: মধ্যপ্রাচ্যে ক্রমবর্ধমান উত্তেজনা এবং সরবরাহকে ঘিরে অনিশ্চয়তার মধ্যে, দেশে এলপিজি সিলিন্ডার নিয়ে উদ্বেগ বেড়েছে। তবে, কেন্দ্রীয় সরকার স্পষ্ট করে জানিয়েছে যে রান্নার গ্যাস সরবরাহ প্রভাবিত হবে না এবং সাধারণ পরিবারের জন্য এলপিজিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
ইরান, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইজরায়েলের মধ্যে ক্রমবর্ধমান উত্তেজনার মাঝেই অরুদ্ধ হরমুজ প্রণালী। যা অপরিশোধিত তেল এবং গ্যাস সরবরাহের উপর প্রভাব ফেলতে শুরু করেছে। এই পরিস্থিতিতে, কেন্দ্রীয় সরকার ইতিমধ্যেই গ্যাস বিতরণের জন্য নির্দেশিকা জারি করেছে। এই নির্দেশিকাগুলির অধীনে, গার্হস্থ্য ব্যবহার, সিএনজি এবং পিএনজির মতো খাতে ১০০ শতাংশ গ্যাস সরবরাহ নিশ্চিত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
বর্তমানে, দেশে প্রায় ৪০ দিনের এলপিজি মজুদ রয়েছে। তবে, সম্ভাব্য সরবরাহ সংকটের আশঙ্কায়, সরকার শোধনাগারগুলোকে অভ্যন্তরীণ উৎপাদন বাড়ানোর নির্দেশও দিয়েছে। তা সত্ত্বেও, গার্হস্থ্য এলপিজি সিলিন্ডার বুকিংয়ের সময়কাল ২১ দিন থেকে বাড়িয়ে ২৫ দিন করা হয়েছে। এর কারণ মজুদ দীর্ঘস্থায়ী করা।
এই অবস্থায়, কালোবাজারি বা গ্যাস সিলিন্ডারের কৃত্রিম সংকটের অভিযোগ প্রায়শই উঠে আসে। যদি আপনার গ্যাস ডিলার বুকিং করার পরেও সিলিন্ডার সরবরাহ না করে, অথবা অতিরিক্ত অর্থ দাবি করে, তাহলে আপনি সরাসরি সংশ্লিষ্ট কোম্পানির হেল্পলাইন নম্বরে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
ইন্ডেন গ্যাস হেল্পলাইন নম্বর:
আপনি যদি ইন্ডেন গ্যাস (ইন্ডেন এলপিজি)-এর গ্রাহক হন এবং আপনার ডিলার সিলিন্ডার সরবরাহ করতে দেরি করে বা অস্বীকার করে, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত নম্বরগুলিতে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন।
ইন্ডেন গ্যাস গ্রাহক সেবা নম্বর
১৮০০-২৩৩৩-৫৫৫ (টোল-ফ্রি)
৭৭১৮৯৫৫৫৫৫ (এলপিজি বুকিং এবং অভিযোগ)
গ্রাহকরা এই নম্বরগুলোতে কল করে তাদের অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। তদন্তের পর কোম্পানি ডিলারের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে পারে।
ভারত গ্যাস হেল্পলাইন নম্বর
ভারত গ্যাস (ভারত গ্যাস) গ্রাহকরা যদি সময়মতো তাদের গ্যাস সিলিন্ডার না পান বা ডিলার অতিরিক্ত অর্থ দাবি করেন, তাহলে তারা তাৎক্ষণিকভাবে অভিযোগ করতে পারেন।
ভারত গ্যাস হেল্পলাইন নম্বর
১৮০০-২২-৪৩৪৪ (টোল-ফ্রি)
৭৭১৫০১২৩৪৫ (এলপিজি বুকিং)
এছাড়াও, গ্রাহকরা ভারত গ্যাস ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমেও তাদের অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন।
এইচপি গ্যাস হেল্পলাইন নম্বর
আপনি যদি এইচপি গ্যাস (এইচপি গ্যাস) গ্রাহক হন এবং আপনার সিলিন্ডার ডেলিভারি না পান অথবা এজেন্সি নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি দাম নিচ্ছে, তাহলে আপনি কোম্পানির হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।
এইচপি গ্যাস গ্রাহক সেবা নম্বর
১৮০০-২৩৩৩-৫৫৫ (টোল-ফ্রি)
৯৪৯৩৬০২২২২ (এইচপি যেকোন সময় এলপিজি)
গ্রাহকরা এই নম্বরগুলিতে কল করে তাদের সমস্যাগুলি নথিভুক্ত করতে পারেন।
ভোক্তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ:
সর্বদা অনুমোদিত ডিলারের কাছ থেকে গ্যাস সিলিন্ডার সংগ্রহ করুন।
ডেলিভারির সময় রসিদ পেয়েছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন।
এমআরপি-র চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করবেন না।
কোনও গ্যাস এজেন্সি সিলিন্ডার সরবরাহ করতে অস্বীকৃতি জানালে অবিলম্বে অভিযোগ করুন।
সরকার জানিয়েছে যে গার্হস্থ্য এলপিজির সরবরাহ বর্তমানে স্বাভাবিক রয়েছে, এবং তাই গ্রাহকদের আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই। যেকোনও অনিয়ম বা কালোবাজারির অভিযোগের ক্ষেত্রে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।