দিল্লি-সহ বহু বিমানবন্দরে মাঝরাত পর্যন্ত বাতিল সব বিমান? প্রবল ভোগান্তি কলকাতাতেও, বাতিল ৯২ বিমান

কেউ ক্ষোভে ফেটে পড়েছেন, কেউ স্লোগান দিয়ে প্রতিবাদ জানিয়েছেন। এক যাত্রীর কথায়, ‘১২ ঘণ্টা হয়ে গেল। প্রতি ঘণ্টায় বলা হচ্ছে এক ঘণ্টা দেরি, দু’ঘণ্টা দেরি। বিয়ের অনুষ্ঠানে যাচ্ছিলাম, কিন্তু লাগেজটাই পাইনি। কোনও পরিষ্কার তথ্য দিচ্ছে না। এখনকার মধ্যে সবচেয়ে খারাপ এয়ারলাইন। বুঝতে পারছি না নতুন যাত্রী নিলেও লাগেজ কোথায় জমা করছে!’

আরেক যাত্রীর কথায়, বারবার ফ্লাইট পিছোচ্ছে। কোনও পরিষ্কার বক্তব্য নেই।’ অন্য এক যাত্রী বলেন, ‘১৪ ঘণ্টা ধরে বসে আছি। কোনও খাবারের কুপন নেই, কোনও সহায়তা নেই। কানেক্টিং ফ্লাইটও বাতিল হয়ে গেছে। মানুষ চেঁচাচ্ছে, কিন্তু কর্মীরা কোনও নির্দেশ দিতে পারছে না। জরুরি পরিস্থিতি সামলানোর প্রশিক্ষণ নেই তাদের।’

শুধু দিল্লি নয়, একই পরিস্থিতি দেখা গেছে হায়দরাবাদ বিমানবন্দরেও। খাবার বা যাত্রীদের আসনের কোনও ব্যবস্থা না থাকায় যাত্রীরা ক্ষোভে ফেটে পড়েন এবং এক পর্যায়ে ক্ষুব্ধ যাত্রীদের একটি দল এক এয়ার ইন্ডিয়া ফ্লাইট আটকে দেন। গোয়া বিমানবন্দরেও উত্তেজনা ছড়ায়।

ইন্ডিগো কর্মীদের সঙ্গে যাত্রীদের তীব্র বাকবিতণ্ডার ভিডিও ছড়িয়ে পড়ে। পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে মোতায়েন করা হয় বহু পুলিশকর্মী।

মুম্বইয়ে ১১৮টি, বেঙ্গালুরুতে ১০০টি, হায়দরাবাদে ৭৫টি, কলকাতায় ৩৫টি, চেন্নাইয়ে ২৬টি এবং গোয়ায় ১১টি ফ্লাইট বাতিল হয় বলে জানিয়েছে পিটিআই। অন্যান্য বিমানবন্দরও রেহাই পায়নি।

ইন্ডিগো জানিয়েছে, নতুন নিয়মে রাতের ডিউটির সময়সীমা বদলের কারণে ক্রু নিয়োগ করার হিসেবে ভুল হয়েছিল। ফলে অপারেশন ম্যানেজমেন্টের ক্ষেত্রে বড় ফাঁক থেকে যায়।