আজকাল ওয়েবডেস্ক: একজন যাত্রীর অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে, রেল কর্তৃপক্ষ তাদের নিজস্ব সংস্থা - ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (আইআরসিটিসি)-কে ১০ লাখ টাকা জরিমানা আরোপ করে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
গত ১৫ মার্চ পাটনা-টাটানগর বন্দে ভারত এক্সপ্রেস (ট্রেন নম্বর ২১৮৯৬)-এ পরিবেশিত খাবারের মান নিয়ে এক যাত্রীর অভিযোগকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করা হয়েছে। এর জেরে আইআরসিটিসি-এর ওপর ১০ লাখ টাকার জরিমানা ধার্য করা হয়েছে। এর পাশাপাশি, সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থার ওপর ৫০ লাখ টাকা জরিমানা আরোপ করা হয়েছে এবং তাদের সঙ্গে থাকা চুক্তি বাতিলের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
ভারতীয় রেলের একজন মুখপাত্র জানিয়েছেন যে, যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং পরিষেবার গুণমানই হল তাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এদিকে, রেলমন্ত্রক জানিয়েছে যে ভারতীয় রেল প্রতি বছর তাদের বিভিন্ন ট্রেনে প্রায় ৫৮ কোটি খাবার পরিবেশন করে থাকে। এর মধ্যে অভিযোগের হার গড়ে মাত্র ০.০০৮ শতাংশ, যার মধ্যে খাবারের অতিরিক্ত মূল্য আদায়ের অভিযোগও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এই অভিযোগগুলো নিয়ে তদন্ত চালানোর পর, গত তিন বছরে মোট ২.৬ কোটি টাকা জরিমানা হিসেবে আদায় করা হয়েছে। ২০২৫ সালে, রেল যাত্রীদের ওপর প্যান্ট্রি কারের কর্মীদের হামলার তিনটি ঘটনা নজরে এসেছে। সংশ্লিষ্ট সরকারি রেল পুলিশ (জিআরপি) প্যান্ট্রি কারের ওই কর্মীদের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
এছাড়া, রেল, তথ্য ও সম্প্রচার এবং ইলেকট্রনিক্স ও তথ্য প্রযুক্তি মন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব মঙ্গলবার ঘোষণা করেছেন যে, ২০২৬ সালে সংস্কারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণের বিষয়ে ভারতীয় রেলের যে অঙ্গীকার রয়েছে, তার অংশ হিসেবে পাঁচটি নতুন সংস্কার প্রস্তাব অনুমোদন করা হয়েছে।
এই নতুন সংস্কার প্রস্তাবগুলোর অনুমোদনের ফলে, ২০২৬ সালের জন্য ঘোষিত মোট সংস্কারমূলক পদক্ষেপের সংখ্যা বেড়ে ন'য়ে দাঁড়িয়েছে।
অশ্বিনী বৈষ্ণব জানান যে, বর্তমানে চলমান 'রিফর্ম এক্সপ্রেস' উদ্যোগের আওতায়, এর আগেই চারটি সংস্কারমূলক পদক্ষেপ ঘোষণা করা হয়েছিল এবং এখন নতুন করে আরও পাঁচটি সংস্কার চালু করা হচ্ছে। এই পাঁচটি নতুন সংস্কারের মধ্যে দু'টি পণ্য পরিবহন বা কার্গো সংক্রান্ত, একটি নির্মাণ সংক্রান্ত এবং বাকি দু'টি যাত্রীদের সুবিধাসংক্রান্ত।
পঞ্চম সংস্কারটি মূলত লবণ পরিবহনের ওপর আলোকপাত করে। রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব বলেন যে, ভারত বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম লবণ উৎপাদনকারী ও রপ্তানিকারক দেশ। ভারতের যে তিনটি রাজ্যে লবণের উৎপাদন সর্বাধিক হয়, সেগুল হল তামিলনাড়ু, গুজরাট এবং রাজস্থান। ভারতে প্রতি বছর উৎপাদিত প্রায় ৩৫ মিলিয়ন টন লবণের মধ্যে, বছরে প্রায় ৯.২ মিলিয়ন টন লবণ রেলপথে পরিবাহিত হয় - যা একটি উল্লেখযোগ্য ও অব্যবহৃত সুযোগের ইঙ্গিত বহন করে।
