আপনি যদি কখনও ট্রেন বা বিমানের টিকিট বুক করে থাকেন, তাহলে সম্ভবত আপনি লক্ষ্য করেছেন যে এতে একটি বিশেষ কোড ছাপা থাকে। বেশ কয়েকটি সংখ্যার সমষ্টি এই নম্বরটিই আপনার ভ্রমণের চাবিকাঠি। এই কোডটিকে পিএনআর (PNR) বলা হয়।
2
11
এটি আধুনিক পরিবহন ব্যবস্থায় একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কিন্তু PNR এর পুরো নাম কী? এটি এত গুরুত্বপূর্ণ কেন? আসুন জেনে নেওয়া যাক।
3
11
PNR এর পুরো নাম প্যাসেঞ্জার নেম রেকর্ড। এটি মূলত একটি কম্পিউটার রিজার্ভেশন সিস্টেম (CRS)-এর ডাটাবেসে সংরক্ষিত একটি ডিজিটাল রেকর্ড। এই রেকর্ডে একজন যাত্রীর যাত্রা সম্পর্কে সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ থাকে। এটি টিকিট প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
4
11
পিএনআর নম্বরে সাধারণত যাত্রীর ব্যক্তিগত বিবরণ (নাম, বয়স, লিঙ্গ, যোগাযোগের তথ্য), ভ্রমণের পরিকল্পনা (ট্রেন বা বিমান নম্বর, তারিখ, সময়, বোর্ডিং এবং গন্তব্য স্টেশন বা বিমানবন্দর), টিকিটের বিবরণ (সিট নম্বর, বুকিং স্ট্যাটাস, ভাড়ার তথ্য) এবং যে কোনও বিশেষ পরিষেবার অনুরোধ (যেমন খাবারের পছন্দ বা হুইলচেয়ার সহায়তা) অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য নিশ্চিত করে যে যাত্রী এবং পরিবহন সরবরাহকারী উভয়েরই যাত্রার একটি রেকর্ড রয়েছে।
5
11
কিভাবে PNR তৈরি করা হয়? যখন আপনি অনলাইনে অথবা কাউন্টারের মাধ্যমে টিকিট বুক করেন, তখন রিজার্ভেশন সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি বিশেষ PNR নম্বর তৈরি করে।
6
11
ভারতে, ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (আইআরসিটিসি) এর মাধ্যমে বুক করা ট্রেনের টিকিটে ১০-সংখ্যার পিএনআর থাকে। বিমান সংস্থাগুলিও পিএনআর জারি করে, যদিও ফর্ম্যাটটি ভিন্ন হতে পারে। পিএনআর সকল যাত্রীর আলাদা হয়।
7
11
পিএনআর-এর উদ্দেশ্য একাধিক। এটি বুকিংয়ের প্রমাণ হিসেবে কাজ করে এবং চেক-ইন বা বোর্ডিংয়ের সময় এটি প্রয়োজন। যাত্রীরা পিএনআর ব্যবহার করে তাদের বুকিং স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে পারেন। এটি বিমান সংস্থা এবং রেলকে যাত্রীদের ডেটা দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
8
11
জরুরি পরিস্থিতিতে, কর্তৃপক্ষ পিএনআর সিস্টেমের মাধ্যমে দ্রুত যাত্রীদের বিবরণ অ্যাক্সেস করতে পারে। পিএনআর ছাড়া, প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রী পরিচালনা করা সহজ কাজ নয়।
9
11
ধারণাটি একই হলেও, রেল এবং বিমান সংস্থাগুলির পিএনআর-এ সামান্য পার্থক্য রয়েছে। ভারতীয় রেলে টিকিট নিশ্চিত হয়েছে কি না তা পরীক্ষা করার জন্য পিএনআর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
10
11
যেহেতু ট্রেনের আসন সীমিত, তাই যাত্রীরা প্রায়শই তাদের টিকিট আপগ্রেড করা হয়েছে কিনা তা জানতে পিএনআরের উপর নির্ভর করেন। বিমান সংস্থায়, পিএনআর ভ্রমণপথ ব্যবস্থাপনায় সাহায্য করে। এটি বিমান সংস্থাগুলিকে আন্তর্জাতিক ভ্রমণের সময় সাহায্য করে।
11
11
আপনি কি জানেন যে একটি পিএনআরে এক সঙ্গে একাধিক যাত্রীর বিবরণ থাকতে পারে? উদাহরণস্বরূপ, যদি একই পরিবারের চারজন একসঙ্গে টিকিট বুক করেন, তাহলে তাঁদের সমস্ত বিবরণ একটি পিএনআরের অধীনে সংরক্ষণ করা হয়।
