রবিবার ০৮ জুন ২০২৫
সম্পূর্ণ খবর
RD | ০৬ জুন ২০২৫ ২৩ : ০০Rajit Das
আজকাল ওয়েবডেস্ক: বিপদের সময়ে কাজে আসবে, এই আশায় নিজের এবং আপনজনের সুরক্ষার জন্য বিমা আমরা সবাই করাই। কিন্তু, অনেক সময়ই নানা অজুহাতে প্রয়োজনে আপনাকে বিমার টাকা দিতে অস্বীকার করে বিমা সংস্থাগুলি। আবার কখনও দেখা যায় সঙ্কটের সময়ে বিমা এজেন্টেরও সহায়তা মেলে না। এই সব সমস্যার সমাধানের জন্য তাই প্রত্যেক বিমা সংস্থার গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ থাকে। কিন্তু যদি সংস্থার তরফ থেকেই গাফিলতি থাকে এবং গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে অভিযোগ জানানোর পরেও তার সমাধান না হয়, তখন কী করবেন? জানুন...
এই ধরনের সমস্যার সমাধানের জন্যই রয়েছে ভারতের বিমা নিয়ন্ত্রক এবং উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ অর্থাৎ আইআরডিএআই। যদি বার বার বিমা সংস্থার গ্রাহক পরিষেবা বা অভিযোগ নিষ্পত্তি বিভাগে অভিযোগ জানানোর পরেও আপনার সমস্যার সমাধান না হয়, তখন আপনি আইআরডিএআই-এ অভিযোগ জানাতে পারেন। আপনার অভিযোগ আইআরডিএআই-এর 'বিমা ভরোসা' পোর্টালে নথিভুক্ত করতে পারবেন।
২০১৫ সালে এই পোর্টাল চালু করা হয় সরকারের পক্ষ থেকে। এই পোর্টালে আপনি আপনার বিমা সংস্থার নাম, অভিযোগের ধরন এবং সমস্যার বিবরণ দিয়ে অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারবেন। অভিযোগের প্রমাণ স্বরূপ বিমার নথি এবং অনান্য গুরুত্বপূর্ণ কাগজপত্র আপলোড করতে হবে আপনাকে। এর পরে এই অভিযোগ সংশ্লিষ্ট বিমা সংস্থার কাছে পাঠিয়ে ১৫ দিনের মধ্যে তার জবাব চাওয়া হয়।
১৫ দিনের মধ্যে সমস্যার নিষ্পত্তি না হলে আইআরডিএআই এই বিষয়ে হস্তক্ষেপ করে সমস্যার নিষ্পত্তি করে। বিমা সংস্থা যদি এই নিষ্পত্তি না মানতে চায়, তখন আইআরডিএআই সেই বিমা সংস্থার বিরুদ্ধে জরিমানা আরোপ করতে পারে, এমনকি চাইলে তাদের অনুমতি পত্র বাতিল করতে পারে।
আইআরডিএআই-এর পোর্টালে সফল ভাবে অভিযোগ নথিভুক্ত করার পরে একটি টোকেন নম্বর দেওয়া হয়। ওই টোকেন নম্বরের সাহায্যে আপনার অভিযোগ সম্পর্কে কী ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে, তা আপনি দেখতে পাবেন।
আপনি যদি আইআরডিএআই-এর কাজে সন্তুষ্ট না হন, তা হলে আইআরডিএআই- এর অভিযোগ নিষ্পত্তি বিভাগে সেই বিষয়ে অভিযোগ জানাতে পারেন।
নানান খবর
ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে নিমেষে উধাও ৪৫৬ টাকা! জেনে নিন কেন
ঋণ নেওয়া এখন আরও সস্তা, জানুন এই দুই রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের নয়া সুদের হার
বিনামূল্যে এই অতি-গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা মিলবে আর মাত্র হাতে গোনা কয়েকদিন , তারপর কী হবে?
পেনশনভোগীদের জন্য দারুন সুযোগ, ঋণ দিচ্ছে পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক, জানুন বিস্তারিত
২ বছরেই ১ লাখ টাকা হবে ২ লাখ, কোথায় বিনিয়োগ করবেন দেখে নিন এখনই
রেপো রেট কমল, কমবে গৃহঋণ-হ সব বিভিন্ন লোনের ইএমআই? জানুন লাখ টাকার উত্তর...
পাঁচ বছরের জন্য ঝুঁকিমুক্ত বিনিয়োগে আগ্রহী? এই তিন প্রকল্প সমন্ধে জানুন
যানবাহন মালিকদের জন্য বড় খবর, এবার বাড়তে পারে থার্ড-পার্টি মোটর বিমার খরচ! জেনে নিন কারণ
রেপো রেটের বিরাট প্রভাব পড়ল শেয়ার বাজারে, কী ভাবছেন বিনিয়োগকারীরা
মিউচুয়াল ফান্ডেই রয়েছে কোটিপতির ঠিকানা, বিনিয়োগ করতে হবে নিয়ম মেনেই
প্যান কার্ডের জন্য ১০০০০ টাকা জরিমানা! কেন? জেনে নিন
এই কাজ না করলে অবসরের পর পরই ইপিএস পেনশন মিলবে না! জেনে নিন কী করবেন...
অবসরের পরে শুধু সুদ থেকেই আয় ১২৩০০০০ টাকা! জানুন কোন প্রকল্পে বিনিয়োগে হবেন মালামাল?
ক্রেডিট কার্ডের সঙ্গে নথিভুক্ত ইমেল আপডেট করতে চান? এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন
হাতে হাতে বিক্রি হবে অ্যাপেল, কার সৌজন্যে হল এই অসাধ্যসাধন, জানলে গর্ব হবে
পাহাড়ি রাস্তায় ভয়াবহ যানজট, ডেকেও পাননি অ্যাম্বুল্যান্স, ঘুরতে গিয়ে পথেই মর্মান্তিক পরিণতি পর্যটকের
'পেট চালাতে হবে...', হঠাৎ এ কথা কেন বললেন কেকেআর তারকা?
দাঁত ব্রাশ করতে গিয়েই ধরা পড়ল স্বামী!! প্রযুক্তিই ভরসা স্ত্রী'র
ফরাসি ওপেন পেল নতুন রানি, সাবালেঙ্কাকে মাটি ধরিয়ে চ্যাম্পিয়ন কোকো
'মেসোকেই বিয়ে করব', মাসির মৃত্যুর পর প্রেমে হাবুডুবু, পরিবারের অশান্তিতে চরম পদক্ষেপ দশম শ্রেণির ছাত্রীর
তালিকায় নেই শাস্ত্রীর নাম, অবাক মুম্বইয়ের প্রাক্তন অধিনায়ক
চার-ছক্কায় আগুন ধরাচ্ছেন সূর্যবংশী, ইংল্যান্ড বোলারদের রাতের ঘুম উড়েছে এখন থেকেই, রইল ভিডিও
গভীর রাতে একাধিক চোরের তাণ্ডব, পরপর চুরির ঘটনায় অতিষ্ঠ এলাকাবাসী, পুলিশের বিরাট পদক্ষেপ
মাইকেল জ্যাকসনকে মুম্বইয়ে ভারতীয় রীতিতে অভ্যর্থনা জানিয়েছিলেন সোনালী বেন্দ্রে! পারিশ্রমিকে কী আদায় করে নিয়েছিলেন তিনি?
রামধনুর মতো বাঁকানো ফ্রি কিকে জাল কাঁপিয়েছিলেন কামিন্স, আইএসএলের সেরা গোল সেটাই
নিজের ভবিষ্যৎ নিয়ে বড় সিদ্ধান্ত রোনাল্ডোর, হৃদয় ভাঙল সিআর সেভেন ভক্তদের
এ কেমন ভেল্কি! ২০ লক্ষ টাকার গয়না নিয়ে পালাল বাঁদর, বৃন্দাবনে মাথায় হাত ভক্তের
পাঁচ মিনিট জড়িয়ে ধরতে দিতে হবে, হাতে মিলবে নগদ ৬০০ টাকা! নতুন পেশায় নাম লেখাবেন না কি
এক টুকরো চকোলেটের লোভে ক্যামেরার সামনে নগ্ন হয়েছিলেন এই বলি অভিনেত্রী! কী হয়েছিল তারপর?
গিলদের আপ্যায়নে নেই সমর্থকরা, ফাঁকা বিমানবন্দরে নামল 'নতুন' টিম ইন্ডিয়া
'ভাঙা পাঁজর নিয়ে খেলেছিল', সিংহহৃদয় চহালকে নতুন করে চিনুন, শুধু ক্রিকেটার নন, এক যোদ্ধাও বটে
লকডাউনের পর বদলে গেছে যৌনতার মানচিত্র! শারিরীক ছন্দে আগলহীন তরুণ প্রজন্ম
এক বউ, দুই ভাই, কার অধিকার? হল ধারালো অস্ত্রের ব্যবহার, ঠিক যেন 'এক ফুল দো মালি'
প্রাক্তন পাক অধিনায়ক শাহিদ আফ্রিদি প্রয়াত! ভাইরাল ভিডিওতে চাঞ্চল্যকর দাবি, আসল সত্যটা কী?
শহর কলকাতায় কাঁচা হাতে চুরির খেল, পাকড়াও পুলিশের, স্বস্তিতে অভিযোগকারী!
হাত কেটে কোহলির ছবিতে 'রক্ত তিলক'! ভক্তের পাগলামিতে হতবাক নেটবিশ্ব
অধিনায়কত্বের দৌড়ে প্রবেশ করলেন শ্রেয়স, শুভমন-রোহিতকে ছুড়ে দিলেন চ্যালেঞ্জ
সোনিয়া গান্ধীর স্বাস্থ্যের অবনতি, শিমলার আইজিএমসি-তে ভর্তি
