স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য ডার্ক ওয়েবে ছড়িয়ে পড়ার আশঙ্কা ঘিরে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। ২৩ অক্টোবর ব্যাঙ্কের তরফে জানানো হয়েছে, সন্দেহজনক তথ্য ফাঁসের ঘটনায় যাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য চিহ্নিত করা হয়েছে।
2
13
তাঁদের প্রত্যেককে আলাদাভাবে ইমেল অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে সতর্ক করা হয়েছে। তবে গ্রাহকদের আশ্বস্ত করে দেশের বৃহত্তম রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক জানিয়েছে, তাঁদের অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স এবং জমা টাকা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রয়েছে।
3
13
ব্যাঙ্কের সর্বশেষ বিবৃতি ‘Customer Safety & Awareness – Important Update’-এ বলা হয়েছে, সাম্প্রতিক সাইবার ঘটনার সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য যেসব গ্রাহকের ক্ষেত্রে চিহ্নিত হয়েছে, তাঁদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করা হয়েছে। একই সঙ্গে ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং ব্যবহারের সময় সতর্ক থাকার পরামর্শ দিয়েছে SBI।
4
13
ব্যাঙ্কের আগের বিবৃতি অনুযায়ী, গত ১৬ অক্টোবর তাদের থ্রেট ইন্টেলিজেন্স পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা, ডিফেন্স সাইবার এজেন্সি এবং ভারতীয় কম্পিউটার ইমার্জেন্সি রেসপন্স টিমের কাছ থেকে ডার্ক ওয়েবে গ্রাহকদের তথ্য প্রকাশিত হওয়ার আশঙ্কা নিয়ে সতর্কবার্তা আসে।
5
13
প্রাথমিক বিশ্লেষণে প্রায় ৩.৭৫ লক্ষ রেকর্ড পরীক্ষা করে ৩,৮৯৭টি গ্রাহক রেকর্ডে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় এমন তথ্য পাওয়া গিয়েছে বলে জানিয়েছে ব্যাঙ্ক।
6
13
এই তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে গ্রাহকদের নাম, রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ইমেল আইডি এবং বাড়ির ঠিকানা। পাশাপাশি শাখা সংক্রান্ত তথ্য, কাস্টমার ইনফরমেশন ফাইল নম্বর, লিড আইডি এবং ঋণ ও লিড রেকর্ডের সঙ্গে যুক্ত কিছু তথ্যও চিহ্নিত হয়েছে।
7
13
তবে কীভাবে এই তথ্য প্রকাশ্যে এল, তথ্যগুলির সত্যতা কতটা এবং ঘটনার সম্পূর্ণ পরিধি কতটা বিস্তৃত, তা এখনও নিশ্চিতভাবে প্রকাশ করা হয়নি। বিষয়টি খতিয়ে দেখতে বিস্তারিত তদন্তের প্রয়োজন বলে জানিয়েছে SBI।
8
13
গ্রাহকদের সতর্ক করে ব্যাঙ্ক স্পষ্ট জানিয়েছে, কোনও অবস্থাতেই OTP, ATM PIN বা ব্যাঙ্কিং পাসওয়ার্ড অন্য কারও সঙ্গে ভাগ করে নেওয়া যাবে না। সন্দেহজনক ফোন, মেসেজ এবং ইমেল সম্পর্কেও সতর্ক থাকতে হবে।
9
13
ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হলে প্রতারকরা সেই তথ্য ব্যবহার করে ব্যাঙ্কের আধিকারিক পরিচয় দিয়ে গ্রাহকদের বিশ্বাস অর্জনের চেষ্টা করতে পারে। এরপর বিভিন্ন অজুহাতে OTP, PIN কিংবা অন্যান্য গোপন তথ্য হাতিয়ে নেওয়ার আশঙ্কা থাকে।
10
13
তাই SBI-এর নাম করে কেউ ফোন করলে বা কোনও লিঙ্ক পাঠালে যাচাই না করে তাতে ক্লিক করবেন না। ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হলে সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের সত্যতা স্বাধীনভাবে যাচাই করুন।
11
13
SBI আগেই জানিয়েছিল, এই ঘটনার ফলে ব্যাঙ্কের মূল ব্যবসায়িক কার্যক্রম, আর্থিক কাজ বা পরিষেবা চালু রাখার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য প্রভাব পড়েনি। ব্যাঙ্কের পরিষেবা স্বাভাবিক রয়েছে বলেও জানানো হয়েছে।
12
13
পাশাপাশি সাইবার ঘটনার মোকাবিলায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে এবং তদন্তের জন্য CERT-In-এর তালিকাভুক্ত একটি স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা সংস্থাকে নিয়োগ করা হয়েছে। তদন্তের মাধ্যমে তথ্যের উৎস, সত্যতা এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি নির্ধারণের চেষ্টা চলছে।
13
13
গ্রাহকদের জন্য মূল বার্তা: টাকা সুরক্ষিত থাকার আশ্বাস দিলেও সতর্কতা বজায় রাখা জরুরি। কোনও সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ চোখে পড়লে দ্রুত ব্যাঙ্কের সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
