আজকাল ওয়েবডেস্ক: ভারতের টেলিকম খাতে গ্রাহকদের জন্য আরও সাশ্রয়ী পরিষেবা নিশ্চিত করতে বড় পদক্ষেপ নিতে চলেছে ট্রাই। সংস্থাটি সম্প্রতি ভয়েস কল এবং এসএমএস-ভিত্তিক আলাদা প্ল্যান বাধ্যতামূলক করার প্রস্তাব দিয়েছে, যা মোবাইল পরিষেবার মূল্য কাঠামোতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনতে পারে বলে মনে করা হচ্ছে।
বর্তমানে অধিকাংশ টেলিকম অপারেটরই ডেটা-সহ প্যাকেজ প্ল্যান অফার করে থাকে, যেখানে ভয়েস ও এসএমএস পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকে। তবে ট্রাইয়ের মতে, এই মডেলটি সব গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত নয়। বিশেষ করে, যেসব ব্যবহারকারী মূলত কল ও এসএমএসের ওপর নির্ভরশীল এবং ডেটা ব্যবহার করেন না বা খুব কম করেন, তারা অপ্রয়োজনীয়ভাবে বেশি দাম দিচ্ছেন।
এই প্রেক্ষাপটে ট্রাই জানিয়েছে, ভয়েস এবং এসএমএস-নির্ভর গ্রাহকদের জন্য আলাদা ও সাশ্রয়ী প্ল্যান চালু করা প্রয়োজন। এর ফলে গ্রাহকরা নিজের চাহিদা অনুযায়ী পরিষেবা বেছে নিতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় খরচ এড়াতে সক্ষম হবেন। নিয়ন্ত্রক সংস্থার বক্তব্য, পূর্ববর্তী কিছু পরিবর্তনের ফলে কাঙ্ক্ষিত ফল আসেনি, তাই নতুন করে এই উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে।
প্রস্তাব অনুযায়ী, টেলিকম কোম্পানিগুলিকে বাধ্যতামূলকভাবে এমন প্ল্যান রাখতে হবে যেখানে শুধুমাত্র ভয়েস কল ও এসএমএস পরিষেবা থাকবে। এতে বিশেষভাবে উপকৃত হবেন প্রবীণ নাগরিক, গ্রামীণ এলাকার ব্যবহারকারী এবং যারা স্মার্টফোন বা ইন্টারনেট পরিষেবা কম ব্যবহার করেন।
এছাড়া ট্রাই বলেছে, এই পদক্ষেপ বাজারে প্রতিযোগিতা বাড়াবে এবং গ্রাহকদের সামনে আরও বেশি বিকল্প এনে দেবে। বর্তমানে ডেটা-কেন্দ্রিক প্ল্যানের আধিক্যের কারণে অনেকেই বাধ্য হয়ে এমন পরিষেবা নিচ্ছেন যা তাদের প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। নতুন নীতির ফলে সেই সমস্যা অনেকটাই কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।
টেলিকম বিশেষজ্ঞদের মতে, এই প্রস্তাব কার্যকর হলে পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবসায়িক মডেলেও পরিবর্তন আসতে পারে। যদিও এতে অপারেটরদের আয়ের উপর কিছুটা প্রভাব পড়তে পারে, তবে দীর্ঘমেয়াদে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পাবে এবং বাজার আরও ভারসাম্যপূর্ণ হবে।
&t=546s
সব মিলিয়ে, ট্রাইয়ের এই উদ্যোগকে টেলিকম খাতে একটি গুরুত্বপূর্ণ সংস্কার হিসেবে দেখা হচ্ছে। যদি এই প্রস্তাব বাস্তবায়িত হয়, তাহলে ভারতের লক্ষ লক্ষ মোবাইল ব্যবহারকারী সরাসরি উপকৃত হবেন এবং পরিষেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে আরও স্বাধীনতা ও স্বচ্ছতা পাবেন।
