বৃহস্পতিবার ১৯ জুন ২০২৫
সম্পূর্ণ খবর
RD | ০৭ এপ্রিল ২০২৫ ১২ : ৪০Rajit Das
আজকাল ওয়েবডেস্ক: অনেক সময়ই অটোমেটেড টেলার মেশিনে (ATM) ডেবিট কার্ড আটকে গিয়েছে। এমন অভিজ্ঞতা অনেকেরই হয়েছে। জটিল ওই পরিস্থিতিতে পড়লে কীভাবে কার্ড ফেরৎ পাবেন? রইল তারই হালহদিশ।
কেন এই ধরনের ঘটনা ঘটে?
একটি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড দু'টি কারণে এটিএম-এ আটকে যেতে পারে। প্রথমত- কানেকশনে সমস্যা, দ্বিতীয়ত- বিশদে টাইপ করতে গিয়ে দেরি হলে। পাওয়ার সাপ্লাই বা নেটওয়ার্ক কানেকশনে ঝামেলা হলেও এটিএম মেশিন আপনার দেওয়া তথ্য কেন্দ্রীয় সিস্টেমের সঙ্গে লিঙ্ক করতে পারে না। ফলে কার্ড আটকে যেতে পারে।
এটিএম কার্ড ভিতরে রেখে দিতে পারে:
এটিএম অনেক সময় কার্ড ভিতরে রেখা দিতে পারে। একজন গ্রাহকের টাকা তোলার পরিমাণ, ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ নম্বর (পিন) বা অন্য কোনও বিবরণ লিখতে খুব বেশি সময় লাগলে—(এক মিনিটেরও বেশি) এই ধরনের ঘটনা ঘটতে পারে। কয়েক বছর আগে পর্যন্ত এটিএম-এ ব্লক করা কার্ড ব্যবহার করা হলে মেশিন তা নিয়ে নিত। কিন্তু এখন বেশিরভাগ মেশিন একটি বার্তা প্রদর্শন করে- অবৈধ কার্ড বলে তা ফিরিয়ে দেয় মেশিন। আপনি যদি ভুল পিনটি তিনবার দেন তবে এই মেসেজ দেখাবে এটিএম।
কী করে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ?
কার্ডটি নিজের ব্যাঙ্কের এটিএম বা অন্য ব্যাঙ্কের এটিএম-এ আটকে থাকুক না কেন, এটিএম পরিচালনাকারীরা ব্যাঙ্কে কার্ড পেলে তা জমা দেবে। যদি আপনার কার্ডটি একটি নিজস্ব ব্যাঙ্কের এটিএম-এ আটকে থাকে, তাহলে যে বিক্রেতা মেশিনটি পরিষ্কার বা পুনরায় লোড করেন তিনি কার্ডটি আপনার ব্যাঙ্কে জমা দেবেন৷ একইভাবে, এটি অন্য ব্যাঙ্কের এটিএম-এ আটকে থাকলে, বিক্রেতা এটিএমটি পরিচালনাকারী ব্যাঙ্কে জমা দেবেন। অপারেটিং ব্যাঙ্ক একটি সাধারণ প্রোটোকলের ভিত্তিতে অন্য ব্যাঙ্ককে অবহিত করবে, যা সমস্ত ব্যাঙ্ক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকাগুলির অধীনে অনুসরণ করে।
আপনার কী করা উচিত?
প্রথমে এই ধরনের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্ককে জানান। আপনার ব্যাঙ্কের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে কল করুন ও এটিএম বা কার্ড যেখানে আটকে গিয়েছে তার বিশদ বিবরণ দিন। আপনার কাছে দু'টি বিকল্প আছে- কার্ড ব্লক করুন, অথবা এটি পুনরুদ্ধার করুন।
আপনি এটি ব্লক করতে চাইতে পারেন, যাতে এটি কেউ অপব্যবহার না করে। ব্যাঙ্ক প্রতিস্থাপন কার্ড এবং এর পিন পোস্টের মাধ্যমে আপনার রেজিস্টার্ড ঠিকানায় পাঠাবে। সাধারণত ৭-১০ দিনের মধ্যে এই কার্ড পেয়ে যাবেন আপনি। পরে আপনি এই কার্ড একটি পাল্টাতে নিকটতম ব্যাঙ্ক শাখায় যেতে পারেন। আপনার সনাক্তকরণ প্রমাণ বহন করতে ভুলবেন না, যেমন স্থায়ী অ্যাকাউন্ট নম্বর (PAN) কার্ড। পদ্ধতি ব্যাঙ্ক জুড়ে পরিবর্তিত হয়। এই ধরনের বদলে দেওয়া কার্ড বিনামূল্যে পাবেন আপনি।
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে কার্ডটি প্রকৃতপক্ষে একটি এটিএম-এ আটকে আছে এবং সেই মেশিনের অবস্থান জানেন, তাহলে আপনি অপারেটিং ব্যাঙ্ককে জানাতে পারেন, যেটি একই কার্ড উদ্ধার করে আপনাকে বা সুবিধাজনক ব্যাঙ্কের শাখায় পাঠানোর ব্যবস্থা করবে৷
এটিএম-এ ক্রেডিট কার্ড আটকে গেলে পদ্ধতিটি একই। প্রতিস্থাপন কার্ডে অবশ্যই আলাদা নম্বর এবং পিন থাকবে, তবে অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্য আগের কার্ডের মতোই হবে।
নানান খবর
সেভিংস অ্যাকাউন্টে কমছে সুদের হার, বিকল্প হিসেবে কী বেছে নেবেন
ইজরায়েল-ইরান সংঘাত: এই কঠিন সময়ে সোনা কেনা কতটা লাভজনক হতে পারে
ভারতে বাড়ছে বেকারত্বের হার, কোথায় খামতি থাকছে
এফডি-র সুদ কমেছে, ফলে ভাল রিটার্নের আশায় নজরে রাখুন পোস্ট অফিসের এই প্রকল্প
সুদ মিলবে ২০ শতাংশের বেশি, শিশুদের কোন মিউচুয়াল ফান্ড রয়েছে দেখে নিন এখনই
Exclusive: জহর রায়কে নিজের হাতে জামা, প্যান্ট পরিয়ে দেওয়া থেকে বিনুনি ধরে টান! মাধবী-সাবিত্রীর শোনালেন অজানা অনুপ-কথা
এসআইপি নাকি শিক্ষা-ঋণ, সন্তানদের ভবিষ্যতের জন্য কোনটি ভাল?
এসআইপি-তে বিনিয়োগে আগ্রহী? তাহলে জানুন কোটিপতি হওয়ার ১০X২১X১২ সূত্রটি
মাত্র ১৫ সেকেন্ড, ইউপিআই-এ টাকা লেনদেন এবার আরও দ্রুত
হার মানবে এফডি! পোস্ট অফিসের এই প্রকল্পে সুদের হার সাত শতাংশেরও বেশি, মিলবে কর ছাড়ের সুবিধাও
সুখবর! কেওয়াইসি-র জন্য আর যেতে হবে না ব্যাঙ্কের শাখায়! তাহলে এবার কী নিয়ম?
দেব আনন্দকে ঠকিয়ে রাজ কাপুরের সঙ্গে সম্পর্কে জড়িয়েছিলেন? এত বছর পর নজিরবিহীন স্বীকারোক্তি জিনতের!
আধার কার্ডের ফটোকপিকে বিদায়, নয়া অ্যাপ আনছে UIDAI, কী হবে?
ঝক্কির দিন শেষ, পিএফ অ্যাকাউন্টে চাকরিতে যোগদান এবং ছাড়ার তারিখ নিজেই বদলান, জানুন পদ্ধতি
দেশের এই আটটি ব্যাঙ্কে ১ বছরের ফিক্সড ডিপোজিটের সুদে বড় বদল, দেখে নিন এখনই
এখানে ১ হাজার টাকার এসআইপি দিতে পারে ২ কোটি টাকা, কীভাবে
বিয়ের পর আধার কার্ডে স্বামীর নাম কীভাবে অন্তর্ভুক্ত করবেন? জানুন সম্পর্ণ প্রক্রিয়া
খরচ করুন হিসেব করে, মাসে ২৫ হাজার আয় করেই হতে পারেন ৫ কোটির মালিক, কীভাবে
এগিয়ে থেকেও পারল না ভারত, তাজিকিস্তানের কাছে হজম করতে হল হার
বিমানবন্দরে বিপত্তিতে কনীনিকা! মেয়ের জন্য স্টলার না পেয়ে ক্ষোভ উগড়ে দিলেন অভিনেত্রী, পরিকাঠামোর দিকে আঙুল তুলে কী জানালেন?
ভারতকে কড়া চ্যালেঞ্জ ছুড়ে দেবেন রুট, বুমরাহদের পরীক্ষা নেবেন ইংল্যান্ড তারকা, টেস্টের আগে কী বলছেন তিনি?
ন’ বার সেরার সেরা সম্মান, বিমান দুর্ঘটনার আতঙ্কের মাঝেই জেনে নিন কোন সংস্থা এবারেও আকাশের চ্যাম্পিয়ন
ফিল্ডিং কোচের বিরুদ্ধে বড় অভিযোগ পন্থের, টেস্টের বল গড়ানোর আগেই অনুশীলনে অসন্তোষ!
এখনও রামোস গোল করেন, রাতের ঘুম কেড়ে নেন, ইন্টার মিলানকে একাই রুখে দিলেন স্প্যানিশ তারকা
সরাসরি ইরান-আমেরিকা যুদ্ধ! এক সপ্তাহের ডেডলাইন দিয়ে ট্রাম্প বললেন, ‘করতেও পারি, না ও করতে পারি’
তারকাদের মিলনমেলা, গেইল-ডিভিলিয়ার্সের সঙ্গে সমানে ছক্কা মারবেন যুবরাজও
পরকীয়াকে প্রতিষ্ঠা করতেই আসছে ‘বাতাসে গুনগুন’? আড্ডায় সুহোত্র, মানালি এবং সৃজলা
ট্রাম্প কি কেবল 'ক্রেডিট' চান? মধ্যস্থতা প্রসঙ্গে মোদি সাফ বার্তা দিতেই মার্কিন প্রেসিডেন্ট বললেন, 'আই লাভ পাকিস্তান'
দুঃসময়ের বন্ধুত্বে বিচ্ছেদ! সায়ন্তর কারণেই কি ফাটল দেবচন্দ্রিমা-কিরণের সম্পর্কে?
চাপিয়ে দেওয়া যুদ্ধ, শান্তি কোনওটাই 'না', খামেনেইয়ের বার্তার মাঝেই ইরানে বড় হামলা ইজরায়েলের
Star Light Samman 2025: 'অভিনয় আমার পেশা, সমাজসেবা আমার নেশা!'
গুকেশের কাছে হেরে টেবিলে ঘুসি মেরেছিলেন কার্লসেন, বলিউড তারকা নকল করলেন সেই মুহূর্ত, সোশ্যাল মিডিয়ায় ঝড় তুলল ভিডিও
উন্নত চিকিৎসার জন্য যেতে হবেনা দেশের বাইরে, ভারতেই যুগান্তকারী ব্যবস্থা! ক্যান্সার রোগীদের জন্য বেঙ্গালুরু হাসপাতালের মাইলফলক অর্জন
'মায়ের কথা আজ খুব মনে পড়ছে'
সন্তানের শুধুই জাঙ্ক ফুড খাওয়ার প্রতি ঝোঁক? কোন কৌশলে বদলাবেন শিশুর খাদ্যাভাস?
এখন গেলে কিন্তু ঢুকতে পারবেন না, পর্যটকদের জন্য বন্ধ রাখা হচ্ছে উত্তরবঙ্গে বনের দরজা
ভরা সাংবাদিক বৈঠকে ভারতীয় দলের গোপন পরিকল্পনা ফাঁস করে দিলেন পন্থ, বাড়িত সুবিধা ইংল্যান্ডের?
হোস্টেলের ছাদ থেকে ধপ করে পড়ে গেলেন ছাত্র, আত্মহত্যা না খুন? চাঞ্চল্য জম্মুতে
EXCLUSIVE: ঘোঁতন, পপিন্সের আজব দুনিয়ায় যেতে চান? গোপন পথের সন্ধান দিলেন ‘পক্ষীরাজের ডিম’-এর পরিচালক, অভিনেতারা
‘ইউ আর দ্য বেস্ট’, মোদির মতোই ‘ভাল’ হতে চাইছেন মেলোনি! দেখা হতেই যা জানালেন...
টেকঅফের সময় তীব্র ঝাঁকুনি, ইন্ডিগোর ভুবনেশ্বর–কলকাতাগামী বিমান থেমে গেল রানওয়েতেই
পন্টিংকে ডুবিয়েছেন বহুবার, স্বীকারোক্তি প্রাক্তন অজি তারকার
